Хмельницкий - Банк «Даниэль»... кому же все таки выдают или выдали деньги и когда?

У меня договор с банком закончился 23 сентября 2013 года, с той поры не получила ни проценты с вклада, ни сам вклад. А вообще моя история с этим банком длится полгода. В течении 6 месяцев, Банк «Даниэль» (г.Хмельницкий) принуждает меня (именно принуждает — утверждая, что денег нет и когда будут не знаем… и так каждый месяц) продлевать договор, ни процентов забрать не могу ни свой вклад. В какой стране такое позволено делать безнаказанно кроме нашей? Почему никто не принимает меры? Даже не знаю что делать мне сейчас, вообще не хочется иметь дело с этим банком, звонила в Департамент банковского надзора, там записали мои контакты выслушали, обещали перезвонить мне и принять меры, уже 10 дней прошло никакого ответа нет… Кому они выдают или выдали деньги? Я таких людей здесь в г.Хмельницком не встретила. Директор банка «Даниэль» ссылается на то, что из Киева им денег не дают, а он вообще не причем…