У зв’язку з масштабним збоєм мобільних мереж повідомляємо, що контакт-центр, відділення, розрахунок платіжними картками та всі онлайн-сервіси Кредобанку працюють у штатному режимі, водночас спостерігаються проблеми із поповненням рахунків мобільних операторів.
Новини компанії
12 грудня 2023, 17:41
Збій в мобільних мережах: сервіси Кредобанку працюють у штатному режимі
У разі якщо мобільний номер не працює, можливо здійснювати операції у відділеннях банку, а також подати заявку на підключення push-підтверджень трансакцій або ж змінити номер для отримання кодів підтвердження операцій у відділенні або через контакт-центр банку.
Контакт-центр банку працює в штатному режимі та приймає дзвінки за номерами: 0−800−500−850, 0−800−600−850,
Звернення також можна подати через застосунок KredoBank. Для цього потрібно перейти у застосунок, натиснути «Більше -> Повідомлення -> Вихідні» та залишити повідомлення.
Також можна писати на електронну скриньку банку або через соцмережі банку: у Facebook та Telegram.
Джерело:
Мінфін
Коментарі