Не платят!!!

Оказалась пострадавшей в ДТП, у виновника полис данной компании, мой автомобиль полностью разбит. ДТП — в период действия договора, вроде ситуация простая, но не для данной компании. Пока подала заявление, замучилась — принимать не хотят, аргументируя какими то внутренними распорядительными документами. Персонал ведет себя хамски. Мою машину осмотрел эксперт. Дальше: сначала дело приостанавливают, а после — вообще присылают отказ в выплате, по причине отсутствия прав у виновного водителя. После обращения к адвокату выяснила, что отказ полностью незаконен, ущерб должен быть компенсирован пострадавшим в любом случае. Сейчас готовлю жалобы и иск на виновника.