Благодарность страховой компании

Мне сначала отказали в выплате по страховому случаю, я написала негативный отзыв. Через время со мной связался представитель страховой компании АО Краина и разобравшись в ситуации, принял положительное решение о выплате страховой суммы. Я застрахована с февраля 2020 года. в связи с карантином осталась без работы и в это же время заболела, и ежемесячный платеж по страховке был произведен с опозданием.Но все же произведен!!! В моем профиле приват 24, в разделе мои страховки, есть информация о том, что страховой полис действует до 14.02.2021. То есть страховой договор не прерван и я естественно рассчитывала на выплату сразу после операции. Но возникли небольшие трудности с выплатой, которые к счастью закончились благополучно. Еще раз хочу поблагодарить страховую компанию за понимание и человеческое отношение!