Какие уж тут гарантии спокойствия

Был ДТП, вина признана второй стороной. Он застрахован в «ИНГО УКРАИНА». Все документы оформлены, но платить никто не торопится. Основная отмазка — банк задерживает перевод денег. Какие уж тут гарантии спокойствия??