Невозможно снять деньги

Много отзывов о том, что невозможно, или очень проблематично досрочно забрать вклад. У меня тоже вклад в Этом банке. Я пока не паникую, и его досрочно не забираю.
Но для меня проблема в следующем. Я не могу получить проценты по вкладу. Банк их честно зачислил, в смс отображена вся необходимая сумма, но найти рабочий банкомат VAB в Киеве большая проблема. То сервисное обслуживание, то вроде бы как бы видает и приходит смс что деньги списаны, а потом чек, что не возможно выдать сумму и тут же смс, от том что деньги зачисляются обратно.
Более того, я обратился в кассу отделения по ул. Васильковской 11/11 с просьбой о выдаче денег а мне кассир — гривны НЕТ!
Как это? В банке нет гривны? Я же не прошу Валюту.
Кассир сделав огромное одолжение выдал 500 грн. Я так понял, что свои 10000грн процентов я буду снимать как раз весь месяц по 500 грн. в рабочий день.
В общем, если кто то в это время решится вкладывать сбережения в любой отечественный банк Боже Вас упаси вложить их в VAB.
Колхоз, который еще надо и поискать.