Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Нет возможности дистанционно закрыть счет

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Witold1 17 августа 2022, 17:50
Во первых ужасное обслуживание в чате, никакого приветствия, вопросы приходится повторять по несколько раз, ждать по пять минут ответ, а иногда и просто выкидывает с чата. личный кабинет очень неудобный, регулярные баги при использовании, чувствуется наплевательское отношение во всем к клиенту. Но главный момент в том, что нет возможности без личного посещения отделения закрыть счёт либо кредитной карты либо социальной. и внимание: за обслуживание кредитного счета, если им вообще не пользовался комиссия 50 грн в течении трёх лет, а дебетной карты в течении года комиссия — 50 грн. Это просто абсурд, ни в каком другом банке таких проблем нету. В современных банках можно закрыть счёт онлайн в чате или отправить письменно заявление о закрытии. Просто тихий ужас🤦
Укргазбанк
Ответ банка
22 августа 2022, 10:59
Доброго дня! Надаємо відповідь на порушені Вами питання:
1. Чат підтримки/особистий кабінет. У разі виникнення труднощів у користуванні чату підтримки у мобільному додатку, рекомендуємо звертатися у чат-бот банку (@ecobank_bot) у TELEGRAM/VIBER (зі свого фінансового номеру телефону).
Скріни з описом технічних недоліків просимо надсилати через «Форму зворотнього зв’язку» (https://www.ukrgasbank.com/contacts/).
2. Закриття рахунку. Рахунок закривається у відділенні банку на підставі відповідної заяви, за умови відсутності залишку на ньому та заборгованості зі сплати комісії. У разі неможливості особистого звернення, до банку може звернутися Ваша довірена особа з належним чином оформленими документами, що підтверджують її право на представництво Ваших інтересів.
3. Комісія за розрахункове обслуговування неактивного рахунку. Комісія утримується договірним списанням починаючи з:
— 37-го місяця відсутності активності по рахунку (ТП «Pro-Запас+», ТП «Кредитна картка»).
— 13-го місяця відсутності активності по рахункам, відкритих на умовах інших тарифних планів. Комісія не застосовується до рахунків, відкритих для зарахування депозиту та процентів за діючим депозитним договором та до рахунків, які обслуговуються за умовами ТП «Пенсійна/Соціальна картка».
Якщо залишок на рахунку менше встановленого розміру комісії, комісія встановлюється в розмірі залишку на даному рахунку.

Комментарии - 2

+
0
dandare
dandare
19 августа 2022, 14:05
#
Странно, везде рекламируют, что онлайн можно открыть с любой точки Земли
https://www.ukrgasbank.com/small_bussiness/online_opening/

И вот
Мобільний додаток «Еко-Банк» дає можливість дистанційно відкрити валютний депозит, навіть якщо до цього Ви не були нашим клієнтом. Більш детально за телефоном контакт-центру 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494−46−50, (044) 590−49−99.

А закрыть, только в отделении?

Какая то из поддержок врет.

Или реально, сделали «конфетку» — открыть в онлайне можно, а закрыть только в отделении
+
+1
dandare
dandare
19 августа 2022, 14:15
#
Пример
https://www.dsnews.ua/economics/kupit-dollary-i-polozhit-na-schet-ukrgazbank-predlagaet-novuyu-uslugu-12082022−464263

Договор подписывается с помощью КЭП (квалифицированной электронной подписи), которую следует сгенерировать в мобильном приложении в разделе «Услуги». Подписанный экземпляр клиент получит на электронную почту, адрес которой указан в приложении.
Чтобы отменить автоматическую пролонгацию депозита, клиенту следует обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 309 000.

Получается, депозит можно оформить онлайн, но отменить автопролонгацию в онлайне нельзя.

Если это правда, то это сделано умышленно банком, во вред клиенту, но в пользу банка.

Как например, возврат валютного депозита на текущий счет, если не желают выдавать в валюте — с одной стороны, депозит вернули, а с другой забрать наличными не можешь, перечислить валюту не можешь, только ждать, или забирать в гривне.

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Укргазбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 39.400 39.950
EUR 42.650 43.250
PLN 9.300 10.300
Все курсы банка

Курс валют в Укргазбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 39.400 39.950
EUR 42.650 43.250
PLN 9.300 10.300
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Укргазбанк 💰 / Отзывы о Укргазбанке 📝 / Нет возможности дистанционно закрыть счет