ВХОД
Вернуться

Стыдно за мелочность банка

auakiev auakiev
30 декабря 2015, 18:37
без оценки
Полностью поддерживаю! Ради заработка 200 грн, банк «втихаря» переводят клиентов оформляющих депозит на оплату счетов. которые, в принципе им не нужны! И скромно в отделении не рассказывают всю информацию… Стыдно! такой банк!
Ответ банка
ПУМБ
4 января 2016, 14:14
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, уточните — какую оплату счетов вы имеете в виду? Какую именно информацию вам не сообщили в отделении? Из вашего отзыва не совсем понятно.

Комментарии (4)

+
0
auakiev
auakiev
4 января 2016, 14:27
#
Уважаемый банк! Я оставил Вам официальную жалобу, но пожалуйста повторюсь1
1. Изначально
З 23 листопада 2015 року:
1) усі рахунки клієнтів,… буде автоматично переведено на умови пакету послуг «Міцний» ючої основної картки (послуга надається без комісії);
2) змінено комісію за оформлення та обслуговування пакетів з щорічною ....«Міцний» в іноземній валюті на 200 грн / рік…
2. Находясь в банке, с вопросом о завершении срока действия карты. «что делать?». получен ответ. что МОЖЕМ бесплатно перевыпустить карту, но стоимость ежегод.обслуживания 200 ГРН. А если я не хочу? Тогда можете не делать,…
3. Положив 30.12 600 евро на счет, чтобы положить в он-лайне на депозит 600 ЕВРО. придя домой обнаружил. что с меня сняли 7,… ЕВРО (а не 200 грн).
Итого_ До 31.12 я вообще мог отказаться от этого, но никто не сказал, 7 Евро сняты «втихушку», будучи в отделении и получив всю информацию. я бы оплатил в гривне, а не в ЕВРО. Дополнительно — обхамили в колл центре. Спасибо!
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
5 января 2016, 16:15
#
Спасибо за уточнение. Ваша жалоба будет рассмотрена коллегами. Обращаем внимание, что с актуальными тарифами на обслуживание физических лиц клиенты всегда могут ознакомиться на нашем сайте: retail.pumb.ua/upload/iblock/21c/21ccd13e51b0344cbacd54aec477bd0b.pdf
+
0
kuriza1980
kuriza1980
19 января 2016, 13:15
Юлия
#
Согласна на все 10000% Сказать про банк«мутный» не сказать НИЧЕГО!!! Пишут, что при оплате задолженности по кредитной карте картой другого банка перевод поступает мгновенно.И что??? А ничего подобного-окзывается он поступает в течении 3-х банковских дней и то не весь!!! Сумма обяз. платежа списывается, а излишне перечисленные деньги висят просто в воздухе, так что погасить кредит и закрыть карту раньше положенного срока НЕ УДАСТСЯ.Все рассказки о досрочном погашении и МГНОВЕННОМ поступлении денег на счет просто враньё! Так что я тоже «попала на удочку» этого банка
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
20 января 2016, 12:34
#
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Все тарифы банка и условия работы с клиентами — прозрачны и прописаны в договоре, заключенном с банком. Для ознакомления с ними рекомендуем вам обратиться к тексту кредитного договора.
Вы можете оставить свой отзыв а также предложения по улучшению работы банка в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ru/pravda/feedback/.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд