ВХОД
Вернуться

Невозможно досрочно закрыть депозит

malenadp malenadp
31 января 2014, 13:43
1
Абсолютно некомфортный банк и уж точно далеко не первый. В преимуществах на сайте пишут «Управление депозитом 24/7 без посещения Банка через интернет-банкинг «ПУМБ online»» + предусмотрено досрочное расторжение депозита, на самом деле депозит online закрыть невозможно, необходимо обязательно посетить отделение банка. Видать там будут уговаривать не закрывать депозит;)

Далее предлагают бесплатный интернет-банкинг «ПУМБ online» при сумме депозита от 50 000 грн (или эквивалент). На самом деле никто и не заморачивается, сколько ты размещаешь на депозите — чудесно online снимают оплату 50 грн. в год. Чего-то переделывать и возвращать комиссию не хотят.
Ответ банка
ПУМБ
31 января 2014, 18:29
Здравствуйте! Невозможно закрыть онлайн только депозиты, открытые с помощью заготовленных шаблонов, которые не предусматривают досрочного расторжения (например, неактуальное на данный момент предложение депозит «Великі гроші»).
Интернет-банкинг «ПУМБ online» бесплатен при сумме депозита от 50 000 грн (или эквивалент). Если система предложила оплату — обратитесь, пожалуйста в службу поддержки по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Данная ошибка будет устранена. Спасибо!

Комментарии (2)

+
0
malenadp
malenadp
31 января 2014, 18:59
#
Дорогой ПУМБ, если Вы не понимаете суть жалобы, я поясню. Ваши депозиты, например «Комфортный+» и «Прогрессивный», предусматривают досрочное расторжение. Но в Вашем «ПУМБ online» досрочно закрыть депозит невозможно. Нужно обратиться в отделение банка. Это подтверждает Ваш ЦОК.
Вы не владеете информацией, к сожалению.
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
3 февраля 2014, 12:55
#
Приносим извинения за неточно выраженную мысль. Хотели отметить, что в «ПУМБ online» можно досрочно закрывать многие депозиты, но не все, как можно было понять из вашего комментария. Вы правы, на данный момент досрочное закрытие определённых депозитов, открытых в «ПУМБ online», требует посещения отделения. Для того, чтобы подобных неудобств не возникало, рекомендуем использовать инструмент «Депозитный конструктор», с помощью которого вы сможете создать аналог практически любого депозита из предлагаемых банком. Кроме того, автоматически получить надбавку к процентной ставке +0,5% в грн, +0,3% в дол. США/ евро: pumb.ua/ru/private_clients/deposits/flexible/deposit_constructor/

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд