ВХОД
Вернуться

Пересмотрите условия работы с постоянными клиентами

lirika84 lirika84
3 июня 2015, 14:58
без оценки
Я являюсь клиентом приватбанка больше 10 лет. Сегодня с меня сняли около 60 грн. за пользование кредитными средствами из-за того, что я погасила кредит (программа по безпроцентному пользованию кредитными средствами в течение 55 дней) на 2 грн меньше. И за эти 2 грн с меня сняли 60 грн. Я понимаю, что я это я не досмотрела там какие-то условия по неполному погашению. И вроде как сама виновата. Но вы так дорожите своими клиентами, что за какие-то несчастные 2 гривны снимаете такой «штраф»??? Я больше не имею желания быть клиентом этого банка и другим не советую. И дело не в деньгах — это дело принципа.
Ответ администратора
Финансовый портал Минфин
5 июня 2015, 16:29
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 05.06.2015).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что является клиентом Банка.

Комментарии (11)

+
+20
rez
rez
3 июня 2015, 16:32
#
Ну Вы же сами написали, что понимаете, сами не досмотрели. Какие вопросы к банку…
+
+9
sanch ☺
sanch ☺
3 июня 2015, 16:52
琚 灏
#
Если бы банк не мог списать 50 грн. штрафа, то через время выставили бы сумму в 500 грн. штрафа (не считая пеню).
Проверьте был ли погашен кредит, вплоть до копейки, чтобы завтра с Вас опять не сняли деньги.
+
+1
PrivatBankQM
PrivatBankQM
3 июня 2015, 19:56
ПриватБанк
#
Здравствуйте!
Процент за пользование кредитным лимитом берётся только если Вы используете кредитные средства с карты более предусмотренного льготного периода. Если же на карте находятся личные средства, Вы ежемесячно будете получать 10% годовых на остаток, который будет зачисляться на бонусный счёт.
Также, хотим отметить, предоставление услуг по кредитам и кредитным картам регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Все актуальные тарифы, в том числе и информация о ежемесячной комиссии за пользование кредитными средствами размещены на официальном сайте.
С уважением, ПриватБанк.
+
0
sanch ☺
sanch ☺
4 июня 2015, 08:04
琚 灏
#
А какая комиссия за перевод с бонусного счета на карточный?
+
0
rez
rez
4 июня 2015, 09:37
#
Ну с бонусного счета вы деньги перевести не можете, есть возможность только расплатиться бонусами в сети бонус плюс
+
0
sanch ☺
sanch ☺
4 июня 2015, 11:34
琚 灏
#
Вот это я и хотел услышать :)
Какой смысл в этих бонусах, если другие банки начисляют % (не бонусы, а деньги) за неиспользуемый остаток на счету.
+
+18
Olgash
Olgash
4 июня 2015, 00:03
Ольга, Київ
#
А чому б вам не забажати щоб банк сам доплачувал гроші при видачі кредиту?
Мабуть, потрібно навчитися критично ставитися до себе і бути більш відповідальним. Або зрозуміти що між банком і благодійною організацією є відмінність.
+
+3
vicran
vicran
4 июня 2015, 01:00
#
Для банка тоже «дело не в деньгах — это дело принципа».
+
+22
vicran
vicran
4 июня 2015, 01:02
#
Половина Украины постоянные клиенты Привата, но каждый себя считает випом, для которого нужны спец.условия
+
+6
AndySmit
AndySmit
4 июня 2015, 08:54
Андрей Николаевич, Харьков
#
Предполагаю, что это не предвзятое отношение к вам лично, как к самому дорогому клиенту — просто электронная система так устроена. Эти особенности необходимо учитывать.
+
0
Bura Tin
Bura Tin
7 июня 2015, 08:34
#
Особенности одни — клиент=лох который ВСЕГДА должен.
То что сделал банк является нарушением ЗУ о защите прав потребителя.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд