ВХОД
Вернуться

Не выдали перевод в валюте

Ocazyja Ocazyja
14 марта 2015, 22:48
без оценки
13 марта сотрудник отделения (мужчина, не спросила фамилию, он один там)отказался выдать перевод ЮНИСТРИМ в валюте, сославшись на запрет НБУ, который действует, с его слов, уже неделю.Начальница отделения его слова подтвердила.Предложили забрать перевод или гривнями, или никак.На вопрос -когда смогу забрать доллары -развели руками.Позвонила на горячую линию, там сказали, что мне обязаны выдать перевод, если нет валюты в отделении -заказать под перевод.Пришла к ним повторно — результат тот же, теперь причина отказа -«нам валюту не выдают, она к нам вообще не поступает».Как я понимаю, и запрет НБУ, и отсутствие валюты -сплошная ложь.Даже не предложили заказать под перевод! Думала порвать вообще с Приватбанком, но сегодня в отделении на К.Маркса(губернаторский дом) выдали без единого слова и без очереди.Но уж в это отделение(49-е, пр.Героев,19) я больше не пойду.

Комментарии (3)

+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
15 марта 2015, 09:20
ПриватБанк
#
Доброе утро, Уважаемый Клиент.
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим Вам свои извинения. Действительно, свои деньги Вы можете получить в любом отделении банка в рамках действующих ограничений НБУ.
С уважением, ПриватБанк.
+
0
ros1tik
ros1tik
15 марта 2015, 16:03
днепр
#
Так накажите (49-е, пр.Героев,19)в чем проблемы.там с победы 50 можно пешком дойти.
+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
16 марта 2015, 12:02
ПриватБанк
#
Уважаемый Клиент!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, сотрудники нарушили внутренние процедуры. Данная информация обязательно будет проверена.
Выдача валюты со счетов и по переводам производится в пределах ограничений НБУ, продажа валюты доступна для погашения кредитов. В случае, если сумма снятия средств со счета превышает остаток валюты в отделении – сотрудники закажут необходимую сумму на следующий день.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд