ВХОД
Вернуться

Ходила в банк и писала в тех. Поддержку вот что сказали...

Анна Кардаш Анна Кардаш
28 сентября 2014, 11:01
1
Сотрудники в банке мне сказали что заявку они удалили в течении суток будут деньги на сайте приват24 также сказали что будут деньги вот что мне ответили через сутки!
Анна Кардаш
мне пришла смс что я подавала на кредитный лимит и недостаточно информации можно добавить информацю??

17:42Privat24
Наш оператор поможет Вам в решении Вашего вопроса

17:43Майстренко Наталья
Спасибо за ожидание!

17:43Майстренко Наталья
Вы можете предоставить в банк справку о доходах или о имуществе

17:43Анна Кардаш
А тоесть не хватает такой информации только?

17:43Анна Кардаш
Я там все заповнила

17:44Анна Кардаш
Мне просто предлагали кредит 8000 тісяч на я отказалась

17:44Анна Кардаш
А теперь хочу взять

17:44Анна Кардаш
Мне дадут его??

17:45Анна Кардаш
Вы тут?

17:45Майстренко Наталья
при предоставлении документов, да, могут дать

17:46Анна Кардаш
А если без предоставления документов??

17:46Майстренко Наталья
Вы подавали заявку на увеличение лимита?

17:48Анна Кардаш
Да и мне пришла смс что для принятие решения недостаточно информации в течении 5 робочих дней вы получите смс с решением

17:53Анна Кардаш
ауу вы тут??

17:53Майстренко Наталья
можете обратится в отделение со справкой

17:53Майстренко Наталья
о доходах или имуществе

17:53Майстренко Наталья
для увеличения кредита

17:53Анна Кардаш
А я на сайте лимит прикрепила документ

17:53Анна Кардаш
у меня он 0

17:54Анна Кардаш
но почему??

17:54Анна Кардаш
Я ходила в банк сегодня и мне ссказали что у меня кредитный лимит 8000

17:54Анна Кардаш
Но денег снять не могу

17:55Анна Кардаш
Мне сказали можно попробивать увеличеть кредитный лимит

17:56Анна Кардаш
Я думала хоть будут средства но нету никаких денег

17:56Майстренко Наталья
в течение 3х дней рассмкатривается заявка

17:56Анна Кардаш
Так какая заявка если мне сказали что деньги есть уже

17:57Анна Кардаш
Лимит: 8 000.00 ГРН
Задолженность: 0.50 ГРН
Доступно: 0.50 ГРН
Сумма полного погашения: 0
Кредитная карта

17:57Анна Кардаш
Вот смотрите

17:58Анна Кардаш
но деньги перевести не могу

17:58Анна Кардаш
даже снять не могу

17:58Майстренко Наталья
полный номер карты, пожалуйста

17:58Анна Кардаш
5168755396050128

17:59Анна Кардаш
Вы тут??

18:00Майстренко Наталья
минуту, пожалуйста

18:04Майстренко Наталья
0.50 грн на карте, лимит кредитный 0

18:05Майстренко Наталья
15.08 снижение кредитного лимита до 0

18:05Майстренко Наталья
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

18:06Анна Кардаш
Да да я подавала заявку на 0 кредитный лимит

18:06Анна Кардаш
а теперь хочу отменить

18:07Анна Кардаш
Можно заявку отменить??

18:07Анна Кардаш
я 15.08 когда получала карту я тогда отказалась а теперь хочу отменить ее

18:08Анна Кардаш
То-есть удалить заявку можно ее отменить?

18:09Анна Кардаш
Вы тут??

18:09Майстренко Наталья
Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени! Я занимаюсь решением, оставайтесь, пожалуйста, на связи…

18:15Анна Кардаш
Долго еще??

18:16Майстренко Наталья
минуту, пожалуйста

18:16Анна Кардаш
Хорошо

18:21Майстренко Наталья
спасибо

18:22Майстренко Наталья
подала заявку в течение суток лимит будет увеличен до 8000.00

18:22Майстренко Наталья
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

18:22Анна Кардаш
Тоесть мне сделают лимит деньги будут 100%

18:23Анна Кардаш
Да?

18:24Анна Кардаш
Вы тут??

18:24Майстренко Наталья
да, все верно

18:24Анна Кардаш
Спасибо вам большое вы мне очень помогли всего доброго до свидания

17:42Анна Кардаш
мне пришла смс что я подавала на кредитный лимит и недостаточно информации можно добавить информацю??

17:42Privat24
Наш оператор поможет Вам в решении Вашего вопроса

17:43Майстренко Наталья
Спасибо за ожидание!

17:43Майстренко Наталья
Вы можете предоставить в банк справку о доходах или о имуществе

17:43Анна Кардаш
А тоесть не хватает такой информации только?

17:43Анна Кардаш
Я там все заповнила

17:44Анна Кардаш
Мне просто предлагали кредит 8000 тісяч на я отказалась

17:44Анна Кардаш
А теперь хочу взять

17:44Анна Кардаш
Мне дадут его??

17:45Анна Кардаш
Вы тут?

17:45Майстренко Наталья
при предоставлении документов, да, могут дать

17:46Анна Кардаш
А если без предоставления документов??

17:46Майстренко Наталья
Вы подавали заявку на увеличение лимита?

17:48Анна Кардаш
Да и мне пришла смс что для принятие решения недостаточно информации в течении 5 робочих дней вы получите смс с решением

17:53Анна Кардаш
ауу вы тут??

17:53Майстренко Наталья
можете обратится в отделение со справкой

17:53Майстренко Наталья
о доходах или имуществе

17:53Майстренко Наталья
для увеличения кредита

17:53Анна Кардаш
А я на сайте лимит прикрепила документ

17:53Анна Кардаш
у меня он 0

17:54Анна Кардаш
но почему??

17:54Анна Кардаш
Я ходила в банк сегодня и мне ссказали что у меня кредитный лимит 8000

17:54Анна Кардаш
Но денег снять не могу

17:55Анна Кардаш
Мне сказали можно попробивать увеличеть кредитный лимит

17:56Анна Кардаш
Я думала хоть будут средства но нету никаких денег

17:56Майстренко Наталья
в течение 3х дней рассмкатривается заявка

17:56Анна Кардаш
Так какая заявка если мне сказали что деньги есть уже

17:57Анна Кардаш
Лимит: 8 000.00 ГРН
Задолженность: 0.50 ГРН
Доступно: 0.50 ГРН
Сумма полного погашения: 0
Кредитная карта

17:57Анна Кардаш
Вот смотрите

17:58Анна Кардаш
но деньги перевести не могу

17:58Анна Кардаш
даже снять не могу

17:58Майстренко Наталья
полный номер карты, пожалуйста

17:58Анна Кардаш
5168755396050128

17:59Анна Кардаш
Вы тут??

18:00Майстренко Наталья
минуту, пожалуйста

18:04Майстренко Наталья
0.50 грн на карте, лимит кредитный 0

18:05Майстренко Наталья
15.08 снижение кредитного лимита до 0

18:05Майстренко Наталья
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

18:06Анна Кардаш
Да да я подавала заявку на 0 кредитный лимит

18:06Анна Кардаш
а теперь хочу отменить

18:07Анна Кардаш
Можно заявку отменить??

18:07Анна Кардаш
я 15.08 когда получала карту я тогда отказалась а теперь хочу отменить ее

18:08Анна Кардаш
То-есть удалить заявку можно ее отменить?

18:09Анна Кардаш
Вы тут??

18:09Майстренко Наталья
Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени! Я занимаюсь решением, оставайтесь, пожалуйста, на связи…

18:15Анна Кардаш
Долго еще??

18:16Майстренко Наталья
минуту, пожалуйста

18:16Анна Кардаш
Хорошо

18:21Майстренко Наталья
спасибо

18:22Майстренко Наталья
подала заявку в течение суток лимит будет увеличен до 8000.00

18:22Майстренко Наталья
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

18:22Анна Кардаш
Тоесть мне сделают лимит деньги будут 100%

18:23Анна Кардаш
Да?

18:24Анна Кардаш
Вы тут??

18:24Майстренко Наталья
да, все верно

18:24Анна Кардаш
Спасибо вам большое вы мне очень помогли всего доброго до свидания

09:45Privat24
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?

09:46Анна Кардаш
18:22Майстренко Наталья
подала заявку в течение суток лимит будет увеличен до 8000.00

09:46Privat24
Уточните, пожалуйста, Вас интересует кредитный или же общий лимит расходов (превышен лимит)?

09:46Анна Кардаш
Нет

09:46Privat24
Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе

09:48Гура Сергей
Спасибо за ожидание, Анна Петровна
Сообщите, пожалуйста, полный номер карты (16 цифр)

09:48Анна Кардаш
5168755396050128

09:49Гура Сергей
Вы подавали заявку на увеличение кредитного лимита?

09:50Анна Кардаш
Нет я 15.08 когда получала карту я давала заявку на то чтоб мне убрали кредитный лимит я вчера попросила чтоб мне удалили заявку и поставили кредитный лимит

09:50Гура Сергей
минуту, пожалуйста

09:50Анна Кардаш
Хорошо

09:51Гура Сергей
К сожалению- Отказ в повышении кредитного лимита.

09:52Анна Кардаш
Так я не давала заявку на повышения я просила чтоб мне удалили заявку и поставили
Это две разные вещи
18:22Майстренко Наталья
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

18:22Анна Кардаш
Тоесть мне сделают лимит деньги будут 100%

18:23Анна Кардаш
Да?

18:24Анна Кардаш
Вы тут??

18:24Майстренко Наталья
да, все верно
Вы тут?

09:55Гура Сергей
минуту, пожалуйста
Лимит на карту не может быть установлен на данный момент

09:56Анна Кардаш
Почему??

09:59Гура Сергей
Кредитный комитет не одобрил его установление, Анна Петровна

10:00Анна Кардаш
Так почему мне написали в течении суток и я когда получала карту сама лично отказалась подала заявку а теперь хочу убрать заявку но не могу почему так?? и почему ходила вчера в банк и мне сказали что тоже будут в течении суток
???

10:01Гура Сергей
В течение суток принимается решение о его возможности установления
Банк индивидуально определяет размер кредитного лимита для каждого клиента.
Вот некоторые факторы, влияющие на размер лимита:
— кредитная история в ПриватБанке;
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
— справка о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
— наличие загранпаспорта.
Вы можете предоставить данные документы в любом отделении ПриватБанка,
или активно пользоваться Вашей картой,
а также можете оформить дополнительные карты или депозит в ПриватБанке.
В таком случае банк сможет предоставить Вам кредитный лимит

10:02Анна Кардаш
Вы меня наверно не поняли
Я прошу удалить заявку ту что я подавала
я когда нажимаю на карте универсальной кнопку рассчитать мне вот что пишеь
пишет
28.09.2014
Лимит: 8 000.00 ГРН
Задолженность: 0.00 ГРН
Доступно: 0.00 ГРН
Сумма полного погашения: 0
Кредитная карта
5168755396050128
Управление картой/счетом
Операции Графики
И когда захожу на сайт limit.privatbank.ua/
Я меньше 8000 тысяч не могу взять
Почему так?? Мне сказали в банке что у меня заявка для установления кредитного лимита 0 что я сама лично подавала ее но я могу ее убрать что я вчера и сделала и в банке и в чате вы мне теперь говорите что нельзя убрать
Так кому мне верить?

10:06Гура Сергей
По карте нет кредитного лимита 8000 грн
В приват 24 ошибка, Анна Петровна

10:07Анна Кардаш
Уже 2 месяца?
Ошибка??? Уже как 2 месяца?
15.08 снижение кредитного лимита до 0
Это тот день когда я получала карту и отказалась от лимита
Ну а теперь я хочу взять!
Верней удалить заявку
Заявку которую я сама лично подавала я могу ее удалить мне вчера так сказали
!

10:10Гура Сергей
на кредитной карте кредитный лимит равен 0 грн. Кредитный лимит не может быть воссстановлен без согласия кредитного комитета
по запросам его восстановить отказ

10:10Анна Кардаш
Хорошо смотрите вчера в банке сказали что я могу удалить заявку
Как отказ я не просила повысить
Если отказ почему я на сайте limit.privatbank.ua/ я не могу взять кредитный лимит меньше 8000
Только больше 8000 тысяч могу взять меньше нет
У меня лимит 0
А предлагали мне именно 8000 тысяч почему меньше не могу
И на сайте именно 8000 точная сумма от которой я отказалась
Почему не могу взять меньше тогда?? мне за 2 месяца даст кто-то ответ на
этот вопрос??
123.jpg
делала 2 дня назад могу сделать сейчас

10:16Гура Сергей
все заявка на повторное восстановление лимита забракованы

10:17Анна Кардаш
Так вот скриншот
Почему я не могу вам скинуть скриншот с привата?

10:17Анна Кардаш
43423423.jpg
Вот смотрите
Почему на сайте лимита я не могу взять МЕНЬШЕ 8000 ТЫСЯЧ?
Вы тут??

10:21Гура Сергей
на данный момент восстановление лимита невозможно, Анна Петровна

10:22Анна Кардаш
Я у вас спрашиваю почему нельзя взять меньше 8000 тысяч на сайте лимита?

10:26Гура Сергей
Потому что на данный момент кредитный комитет не позволяет восстановить лимит

10:26Анна Кардаш
Почему??
У меня кредитная история замечательная брала справку в кредитному бюро
Почему я не могу сделать заявку меньше чем 8000 тысяч??

10:33Гура Сергей
Кредитный комитет не одобряет данные заяки, Анна Петровна

10:34Анна Кардаш
Хорошо почему я на сайте лимита не могу взять меньше 8000 тысяч?
Вы тут?

10:41Гура Сергей
Потому что на данный момент изменение лимит Вам не доступно, и инофрмаци о старом лимите ще не обновитась на нем

10:41Анна Кардаш
Когда она обновится через год 15??
уже прошло 2 месяца
и информация не обновилась?

10:47Гура Сергей
В сентябре подано 10 заявок на установление кредитного лимита разными способами
все они забракованы, Анна Петровна
Банк индивидуально определяет размер кредитного лимита для каждого клиента.
Вот некоторые факторы, влияющие на размер лимита:
— кредитная история в ПриватБанке;
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
— справка о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
— наличие загранпаспорта.
Вы можете предоставить данные документы в любом отделении ПриватБанка,
или активно пользоваться Вашей картой,
а также можете оформить дополнительные карты или депозит в ПриватБанке.
В таком случае банк сможет предоставить Вам кредитный лимит

10:48Анна Кардаш
Я У ВАС СПРАШИВАЮ КОНКРЕТНЫЙ ВОПРОС ПОЧЕМУ НА САЙТЕ ЛИМИТА Я НЕ МОГУ ПОСТАВИТЬ МЕНЬШЕ 8000 ТЫСЯЧ??

10:56Гура Сергей
потому что ранее у Вас был лимит 8000, сайт предназначен для увеличения лимита
следовательно менее 8000 подать заявку невозможно

10:56Анна Кардаш
У меня лимит 0 верно?
Вы тут?

Гура Сергей
На данный момент да

11:03Анна Кардаш
Так почему мне пишет на сайте limit.privatbank.ua/ что 8000?
11:08Гура Сергей
информация на указанном сайте указана неверно, Анна Петровна
Приносим извинения за доставленніе неудобства

И ошибка в слове доставленные!!!
Ответ банка
ПриватБанк
28 сентября 2014, 11:10
Анна, добрый день!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если по Вашей карте не установлен кредитный лимит, то для увеличения его в дальнейшем рекомендуем активно использовать банковские продукты. При установке на карту кредитного лимита Вы будете отдельно проинформированы SMS-сообщением. Кроме того, в настоящий момент карта доступна для использования в пределах личных средств, а при их остатке свыше 100 грн на бонусный счет будет начисляется 10% годовых.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Еще — Карты — Изменить кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (1)

+
0
Анна Кардаш
Анна Кардаш
28 сентября 2014, 11:15
Белая Церковь
#
Так причем тут это??? Вы мне не дали конкретный ответ!!! Я спрашивала почему мне наврали и в банке и тех поддержке вы говорите нужно идти в банк я пошла а толку 0!!! Тогда к кому мне идти!!! Писать смысла нету одни додики в тех поддержке!!! Который мне отвечает уже пол часа!!!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд