ВХОД
Вернуться

некомпетентная поддержка он-лайн

stalker71 stalker71
4 марта 2014, 21:27
2
С моей стороны был вопрос в поддержку он-лайн:
— Я могу снимать доллары США с Internet Card в банкомате?

Янишен Евгений:
— В банкоматах есть только гривны.
Доллары Вы можете снять только в кассе отделения.

Я:
— Снять с долларовой Internet Card?

Янишен Евгений:
— Да, именно с нее.
(Переписка естественно сохранена)
Затем случайно наткнулся на это:
privatbank.ua/platezhnie-karty/internet-karta/

В итоге, рейтинг он-лайн поддержки снижен.
Ответ банка
ПриватБанк
5 марта 2014, 12:44
Уважаемый Клиент, добрый день!

Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание. Мы бы хотели проверить Ваш диалог с оператором чат-онлайн. В случае выявления каких либо нарушений, к оператору будет применено управленческое решение. Для этого уточните, пожалуйста ID диалога, на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Относительно Интернет карты. Вы можете в Приват24 перевести деньги на карту для выплат или карту «Универсальную» и снять деньги в кассе банка.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд