ВХОД
Вернуться

не дошли деньги

roma1984 roma1984
25 февраля 2014, 21:00
1
25 Feb 10:34 roma1984
не дошли деньги

25 Feb 10:34 Privat24 //за бота программистам респект
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос связан со снятием наличных в банкоматах?

25 Feb 10:34 roma1984
нет

25 Feb 10:35 Александр //живой человек
Спасибо за ожидание!

25 Feb 10:35 Александр
Роман

25 Feb 10:35 Александр
оплату проводили в приват 24?

25 Feb 10:36 roma1984
да 24,02,2014 в 18:18 с карты ****

25 Feb 10:37 Александр
Заполните, пожалуйста, форму

25 Feb 10:42 roma1984
?

25 Feb 10:44 Александр
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе

25 Feb 10:46 Дмитрий //о этот наверно шарит
Спасибо за ожидание!

25 Feb 10:46 Дмитрий
Уточните, пожалуйста, какой перевод Вы осуществляли?

25 Feb 10:48 roma1984
505 uhy в 18:18

25 Feb 10:54 Дмитрий
минуту, пожалуйста

25 Feb 11:00 roma1984
?

25 Feb 11:00 Дмитрий
Вы оплачивали на стороннем сайте, а не в приват 24 //ага подумал Дмитрий

25 Feb 11:01 roma1984
https://liqpay.com/

25 Feb 11:01 roma1984
а точнее https://ecommerce.liqpay.com/ecommerce/CheckOutPagen

25 Feb 11:04 Дмитрий
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе //!?!?!?!?!?!

25 Feb 11:09 Евгений //ну этот наверно точно шарит
Данный платеж успешен

25 Feb 11:09 Евгений
Ордер ид TEST_I0110020_2012-01-01_10-00********** //TEST_I0110020_2012-01-01_10-00 !?!?!?!

25 Feb 11:09 Евгений
Если Вам не предоставили услугу,

25 Feb 11:09 Евгений
Обратитесь на сайт получателя с данным ордером

25 Feb 11:10 roma1984
Я могу от Вас услышать подтверждение что деньги ушли на ****?

25 Feb 11:12 Евгений //ну все теперь я СПОКОЕН
да верно, платеж успешно проведен

Это самый адекватный из диалогов остальные были на грани маразма,
много звонил на номер 3700, перестал после рекомендации сотрудника
ПОЗВОНИТЬ НА НОМЕР 3700
у получателя деньги не поступали, 4 платежа в тот же день поступали секунд за 15,
а 500 грн не поступило на счету денег нет, платеж успешно проведен
на liqpay.com «чото ктото» дайте номер liqpay я никогда регистрировался, с 2011 года делаю по 1-2 платежа в месяц а теперь оказывается что не мог я такого делать без регистрации на сайте liqpay

на вопрос куда ушли деньги, через раз «вежливо» переспрашивают А куда вы послали?

P.S. privat24 пользую много лет (dial-up с callback, год даже не скажу 2000 может раньше),
были непонятные задолжености, которые резко пропадали при запросе документальных подтверждений (на вопрос откуда долг чаще всего отвечали «ну тут у нас написано что долг»).

Сервис как идея, у Приватбанка просто супер, но реализация и поддержка на грани маразма, хуже просто некуда.
Ответ банка
ПриватБанк
26 февраля 2014, 17:28
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за отзыв о нашем банке, а также за то, что являетесь его клиентом.
Сейчас банк тратит большие усилия на обучение персонала и повышение качества обслуживания.
Мы ценим наших клиентов и стараемся совершенствовать наш сервис.
Если у Вас остались нерешенные вопросы, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли Вам помочь в решении вопроса.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд