ВХОД
Вернуться

Нахамили

kblbz1959 kblbz1959
25 февраля 2014, 07:42
без оценки
Моей маме вчера в 38 отделении привата в Мариуполе нахамила заведующая отделением, решила, что если перед ней женщина в возрасте, то можно и оскорбить, мама еле слезы сдержала.
Ответ банка
ПриватБанк
26 февраля 2014, 19:09
Уважаемый Клиент!

Прежде всего хотели бы принести извинения за доставленные неудобства, вызванные действиями нашего сотрудника.
Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов.
Описанная Вами ситуация недопустима в нашем банке.
По предоставленной Вами информации, мы бы хотели провести разбирательство и принять управленческое решение к сотрудникам, которое допустили некачественное обслуживание. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, указав дату, приблизительное время и адрес отделения, в которое Ваша мама обращалась, а также контактный номер телефона Вашей мамы для обратной связи.

Надеемся на обратную связь.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Комментарии (1)

+
0
kblbz1959
kblbz1959
26 февраля 2014, 20:31
#
Моей маме 8й десяток, надеюсь она выбросила этот случай с головы и я не хочу, чтоб ей напоминал кто. А номер отделения я писала.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд