ВХОД
Вернуться

Как меня «честный» Приват банк развел на 86,25грн.

zelezaka42 zelezaka42
19 февраля 2014, 11:53
без оценки
Начну с того что до сих пор нахожусь под впечатлением негативных эмоций, вчера как законопослушный гражданин погасил ранее взятый кредит на покупку мобильного телефона, но к своему недоразумению переплатил случайно погашение 410,75грн. оплатил сразу 500,0 грн. Ну думаю ничего страшного банк серьезный и без проблем все возвернет. Ага, держи карман шире. Прихожу в приват банк г. Ялта и объясняю ситуацию, меня сразу отправляют звонить по номеру 3700. Звоню на номер 3700 как указано в платежке и объясняю ситуацию что вот так и так прошу вернуть мне мои 86,25 грн. Ведь кредит то я погасил, а это мои деньги — верните. Сначала мне очень долго и упорно рассказывали про необходимость и возможность перевода остатка моих денег только на карточку приватбанка( такое впечатление что приватбанк не работает с другими банками) я сказал что у меня нет карточки приватбанка и прошу их перечислить на другие карточки других банков, но в ответ железное слово только на карточку приватбанка. Вот а это я потратил полчаса разговоров, и это за мои то деньги с мобильного телефона. Но самое интересное что на второй день я нашел у знакомых карточку приват банка — звоню и опять тоже самое прошу отдать или перечислить мои 86,25 грн на карточку приватбанка, но сегодня друая история меня посылают в центральный офис в г. Ялта из которого меня вчера отослали звонить на номер 3700 и говорят что перечислить нельзя, т.е. вчера можно а сегодня нельзя (настроение меняется как у женщины весной то хочу то не могу) а я опять трачу деньги со своего мобильного телефона чтоб как попорошайка выпросить свои 86,25 грн. Итогом разговоров свелось все к тому, что мне надо идти туда откуда послали вчера, сервис банка оставляет желать лучшего, и это мягко сказано. Позиция банка мне непонятна, он что самый нищий, честно разуверился в этом «честном» банке и в компетенции сотрудников которые вчера говорят одно, сегодня другое, а завтра третье. Cтыд, Ганьтьба и позор банку Приват банк который меня развел на 86 грн. 25 копеек. Я понимаю кризис в стране, но почему он начался с разводов Приват банка не пойму.

Насчет оценки по звездочкам, о чем Вы говорите какие звезды, ни одной конечно.
Ответ банка
ПриватБанк
19 февраля 2014, 12:13
Уважаемый Клиент, добрый день!

Хотелось бы обратить Ваше внимание, что звонки на 3700 с мобильного номера абсолютно бесплатны. Относительно переплаты по кредиту. Мы искренне сожалеем, что у Вас возникли трудности при возврате суммы. Мы бы хотели проверить Ваш звонок с оператором 3700. В случае выявления, каких либо нарушений, к оператору будет применено управленческое решение. Для этого уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого был совершен звонок на клиентскую поддержку, на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Деньги возможно вернуть на любую Вашу карту, открытую в ПриватБанке. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что оформление карты абсолютно бесплатно и займет не более 15 минут.
При оформлении кредита Клиенту всегда предлагается открыть карту. Если Вы ранее открывали в ПриватБанке карту уточните, пожалуйста, в письме нам ее номер, номер договора, и мы перечислим всю сумму переплаты в течение 1 суток.
Если при оформлении кредита Вы не получили карту ПриватБанка, обратитесь в ближайшее отделение, для оформления карты и перевода на нее денег.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Комментарии (2)

+
0
zelezaka42
zelezaka42
19 февраля 2014, 12:29
Игорь Анатольевич, Ялта
#
Добрый день сотрудникам «Честного» и бедного приват банка, насчет бесплатных звонков на 3700 с мобильного телефона, возможно, не буду оспаривать. Насчет перевода на мою карточку, я вчера, сегодня общаясь с операторами Вашего «честного» но бедного банка Приват, объяснял что могу предоставить иную карточку других банков которые не занимаются разводами и присвоением того что не принадлежит им. В частности банк настолько в плохом состоянии что позарился на мелочь 86, 25 грн. Но учитывая настойчивость ваших сотрудников, о переводе денежных средств на обязательную карточку приват банка, я повторно обратился перечислить «мелочь» на карточку приват «Банка» самого «честного» в Украине, но сегодня ситуация меняется оказалось что нельзя перечислять на карточку приват Банка, а надо идти в центральный офис в г. Ялта ( кстати откуда меня послали то в длинный путь на номер 3700) и там открывать таки карточку. А я не хочу открывать карточку в самом бедном и «честном» банке который разводит людей на сумму 86, 25 грн. Т.е. в чем суть то, вчера можно было перенаправить 86,25 грн на любую другую карточку честного банка, а сегодня нельзя. У Вас что там по нечетным числам другие порядки и указивки дейсвуют, в виде инструкций. К примеру Инструкция №1 «Как развести лоха», инструкция №2 «Поди туда незная куда, и далее по большому кругу». Я написал уже подавитесь этими 86,25 грн. я не обеднею, а вот Вашему банку желаю искренне подавиться ими.
+
0
sanch ☺
sanch ☺
19 февраля 2014, 12:56
琚 灏
#
По сути Вам должны были открыть счет, на который Вы вносили деньги. Счет должен быть закрыт, при закрытии, Вам обязаны аннулировать счет, т.е. выдать остаток (в том числе на руки).

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд