ВХОД
Вернуться

Еще одна нелепость в организации обслуживания

Mayya Mayya
17 декабря 2013, 19:05
1
Если заблокировать карту через Приват24, то ее невозможно разблокировать в отделении банка с паспортом и свои телефоном, к которому привязана карта.
Только по звонку СБ на телефон.
Далеко не все люди имеют возможность отвечать на звонки в любую секунду своего рабочего дня.
Но это не важно для сотрудников Приватбанка.
Если никто не ответил на звонок, то запрос о разблокировке, ВНИМАНИЕ, аннулируется!
Та-дааам!
То есть, или нужно забросить все дела и сидеть ждать звонка, или перевыпускать карту в отделении банка, которое закрывается в аккурат через 15 минут после того, как я имею возможность до него добраться (видимо, факт, что не все люди работают в центре города или в шаговой доступности к отделению Привата, сотрудниками этого банка так же во внимание не берется).
Круто. Гениально логично и суперски всех оберегает непонятно от чего. Все равно ведь банк славится тем, что регулярно и безнаказанно воруются деньги с карточных счетов.
Ответ банка
ПриватБанк
18 декабря 2013, 14:11
Mayya, добрый день!
Сожалеем, что сложившиеся ситуация доставила Вам неудобства.

Действительно, после поступления запроса о разблокировании карты, с клиентом связывается сотрудник банка для идентификации. Указанная процедура проводится с целью безопасности Ваших средств, которые Вы доверяете нашему банку. Если клиент не может ответить на звонок или не проходит верификацию, запрос аннулируется.

Спасибо за отзыв!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Комментарии (3)

+
0
geloleg
geloleg
17 декабря 2013, 22:54
#
Правило № 7.Будьте всегда на связи с ПриватБанком.
Или не блокируйте карту в приват24...!!!
+
0
Бедный родственник
Бедный родственник
18 декабря 2013, 10:25
Одесса
#
Гениально!!! С какой радости надо быть всегда на связи с банком??? это что Мать или Отец, Муж ...??? Что за глупость?!!! Вообще ах…
+
0
svetashimko
svetashimko
23 декабря 2013, 19:39
#
Здравствуйте! забыла пароль и заблокировала карту. К кому обращаться и что теперь делать? Можно ли как то онлайн разблокировать?

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд