ВХОД
Вернуться

Отказались провести SWIFT

vik06 vik06
14 декабря 2013, 17:51
1
Отказали в переводе SWIFT потому что их специалист полагает что это FOREX
хотя у меня есть договор и это не FOREX

«Перечень документов, подтверждающих наличие у физических лиц – резидентов оснований для осуществления перевода за пределы Украины:
договоры (контракты);»

странные люди, пожалуй закрою счет
Ответ банка
ПриватБанк
15 декабря 2013, 10:33
Уважаемый клиент!
Прежде всего хотели бы принести извинения за доставленные неудобства, вызванные действиями наших сотрудников.
Позвольте более детально рассмотреть Ваш случай и оказать помощь в решении вопроса. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав детали платежа (дату/сумму, счет получателя и т.д.), контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, Александра. ПриватБанк

Комментарии (1)

+
+1
vik06
vik06
15 декабря 2013, 13:43
#
Вы у своих сотрудников проверяйте фин образование при приеме на работу, так как мне 3 раза писали FOREX не проводим, когда я пытался перевести деньги брокеру NYSE (те нельзя было сразу написать что с фондовыми биржами вы тоже не работаете? или ваши сотрудники не различают валютный рынок FOREX от фондовой биржи? ) теперь отписали что с фондовым рынком они тоже не работают — без обоснования причины, мне ее саму искать?
Прошу заметить что рынок акций не подпадает под постановление НБУ №327 которое только для валютного рынка FOREX.
Детально можете рассмотреть мои жалобы можете здесь privatbank.ua/voprosi-jalobi-predlojeniya/. отправил туда пару.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд