ВХОД
Вернуться

о кридитных картах

nastyazhuk90 nastyazhuk90
13 ноября 2013, 15:07
без оценки
Здравствуйте представители банка, у меня такой вопрос к вам! Мне выдали карту вашего банка в 2010 году а активирована она была в 2011, с этой карты снимались деньги, но карта была украдена я об этом не знала.Теперь мне звонят спустя 2 года и говорят что на вашем счету задолжиность.Просьба оплатить штраф в размере 2500 гривен.Почему не проинформирывали в течение 2-х лет? К кому можно обратиться и и можно ли заблокировать карту, и уменьшить процент выплаты?
Ответ банка
ПриватБанк
13 ноября 2013, 16:31
nastyazhuk90, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Хотели бы напомнить, если Вы использовали кредитные средства с карты «Универсальная», у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги банка. Если Вы не внесли использованные в прошлом месяце кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно внести ежемесячный платеж 7% от задолженности, но не меньше 50 грн.
В случае частичного погашения задолженности или зачисления средств после 25-го числа, проценты за пользование кредитным лимитом, будут начислены за весь период пользования средствами.
Расчет начисленных процентов производится по формуле:
сумма задолженности * количество дней * 2,5% *12 / 365.
Более детально ознакомиться с условиями по карте, Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/

Обращаем Ваше внимание: держателю самостоятельно нужно следить за расходом средств в границах платежного лимита с целью предотвращения возникновения Овердрафта ( согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг пункт 2.1.1.5.7), так как при нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции. Рекомендуем к прочтению privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/

Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение банка при предоставлении Вам новых кредитов.

Так как карта была украдена, рекомендуем ее заблокировать, отправив SMS на номер 10060, с текстом BLOCK+ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты или позвонив по телефону горячей линии 3700.

В случае несанкционированного использования Ваших средств, третьими лицами, рекомендуем обратиться в любое отделение ПриватБанка для написания заявления в службу безопасности, подробно описав сложившуюся ситуацию. О результатах проведения служебного разбирательства Вы будете проинформированы.

Спасибо за отзыв!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Комментарии (2)

+
+1
sanch ☺
sanch ☺
13 ноября 2013, 16:03
琚 灏
#
Не звонки, а письменное уведомление об полной сумме задолженности. Сегодня Вам говорят 2500 грн., завтра 50000 грн. И если Вы оплатите хоть копейку по этой задолженности, то юридически дадите согласие с долгом, размера которого Вы не знаете.
И зачем Вы спрашиваете это у банка, ему проще свалить вину на Вас, чем искать кого-то виновного.
+
0
olegas003
olegas003
13 ноября 2013, 16:49
Олег, Украина
#
Очень жаль но Вы нарушили правила использования кредитной карты «УНИВЕРСАЛЬНОЙ»! Клиент сам обязан следить за движением средств по картам, а тем более если ее ВЫКРАЛИ.....!!!
К сожалению вина за Вами!!!
privatbank.ua/rules/index.php?docid=1zRsE6rgUtMdFH5ivn4YzXT7huP-STIMfsMOVJ9_qpwI&ln=ru
privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд