ВХОД
Вернуться

Погасил просрочку

smallinsect smallinsect
22 октября 2013, 01:45
без оценки
Погасил просрочку по карте универсальная, а мне заблокировали карту и теперь я не могу использовать кредитный средства. Хотя по номеру 3700 сказали что карта автоматически розблокируеться после погашения задолженности.
Ответ банка
ПриватБанк
22 октября 2013, 09:12
smallinsect, доброе утро!
Нам очень жаль, что подобная ситуация доставляет Вам неудобства.

Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Информация обязательно будет проверена после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов.
Мы бы хотели прослушать Ваш диалог с оператором клиентской поддержки и в случае предоставления некорректной информации со стороны сотрудника, принять управленческое решение. Будем признательны, если в письме Вы уточните дату и номер телефона, с которого был совершен звонок.

Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд