ВХОД
Вернуться

обслуживание клиентов

lisetta lisetta
18 октября 2013, 08:15
без оценки
Как то посетив один из филиалов Приватбанка, который находится по адресу г. Киев, пр. Науки 11, почувствовала себя обплеваной. Я пришла оплатить в кассу некоторую сумму денег, была в очереди 4-й всего лишь. Но простояв больше часа!!! я так и не смогла проплатить. Мало того, что медленно идет обслуживание, так еще без очереди подводят тех клиентов, которые пришли пополнить депозит. Спросила почему так? А потому что у них на сайте так прописано! Бред полный. Ни в одном банке такого нет, везде все стоят в кассу в порядке очереди. А в Привате получается, что вы людишки там посидите, подождите и не вякайте — к нам зашла золотая курочка, которая принесла нам денюжку в виде депозита. Но ведь если человек проплачивает в кассу деньги за что либо, банк снимает комиссию и естественно имеет с этого прибыль.Так почему ж такое отношение? В итоге я пошла через дорогу в Укрсиббанк и без проблем все там проплатила, там никто не делил людей на белых и черных. Так что в Приват я больше не ходок, и я думаю, что сидящие со мной люди в очереди в следующий раз подумают прежде чем обратиться за услугой в Приватбанк.
Ответ банка
ПриватБанк
18 октября 2013, 09:17
Уважаемый Клиент, доброе утро!
Спасибо за отзыв!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке, при посещении нашего отделения. Действительно, вкладчики и участники GOLD клуба обслуживаются в кассе без очереди. Как альтернативу ПриватБанк всегда рад предложить проведение платежа через терминал самообслуживания. Ведь с терминалом действительно работать легче и приятнее! Терминалы сегодня — основное средство приема платежей в банке. А касса — это вчерашний день. Новое программное обеспечение позволяет принимать платеж в терминале быстрее в 2 раза, чем в кассе, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю!

С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

+
0
rsa
rsa
21 октября 2013, 11:05
#
Правильно! Нечего в Привате делать! Если все бы так поступили, это болото прекратило бы своё существование, чем порадовало многих! БЕЖАТЬ ОТТУДА, БЕЖАТЬ НЕ ОГЛЯДЫВАЯСЬ!!!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
Title
×
окно закроется через 20 секунд