ВХОД
Вернуться

Повторно!!!Покупка автобусных билетов через Приват 24

ane ane
5 августа 2013, 22:50
без оценки
Поскольку коментарии на ваши ответы Вы не читаете привожу еще раз
… купил билет на автобус Измаил- Одесса. Оказалось, что там об этом не слыхали, этот рейс выполняет другая фирма, послали туда, им плати наличные (второй раз) и едь. Узнать по телефону в банке, кому достались мои кровные, хотя бы код ЕДРПО из платежки не удалось. Ответ был -получите билет в кассе на автостанции. Кончилось тем, что высшее начальство все-таки в курсе, и мне могут выписать билет, но в автобус меня по нему никто не пустит, остается его сдать, но будут потери…
Вы ответили цитатами с правил возврата билетов. Хочу получить ответ на такой ответ.
Большое спасибо, что потрудились найти правила в интернете, я их тоже читал. Но через ваш приват -24 я оплачивал билет не для того, что бы его с боем и потерями сдавать. Меня интересует с кем Ваш банк заключал договор, какую ответственность получатель средств несет за неоказание заявленной услуги, а оплативший услугу должен иметь возможность знать реквизиты и телефон получателя средств.При любом платеже у меня остаються реквизиты получателя, а не ничего не значащий номер на бумажке. На кого в данной ситуации я должен подавать в суд, для компенсации моральной шкоды, согласно закону о защите прав потребителей? Я думаю на Приват банк. И если вы не хотите подобных дел, которые с удовольствием могут разыграть Ваши конкуренты, то отнеситесь к этому серьезно, и доложите начальству, а не рассказывайте правила…
Ответ банка
ПриватБанк
6 августа 2013, 13:53
ane, здравствуйте!
Приносим за доставленные неудобства, которые вызвала ситуация.

Чтобы проверить предоставленную информацию и оказать помощь в решении вопроса, необходимы дополнительные данные, а именно Ваш контактный номер телефона. Мы бы хотели связаться с Вами и уточнить детали (номер карты, дату покупки, сумму). Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей.

С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

+
0
ane
ane
9 августа 2013, 13:18
АНЕ, Киев
#
Помощь в решении вопроса мне не нужна, больше автобусные билеты через Приват -24 брать не буду. Дело не в номере карты, дате сумме. Войдите в Приват и купите билет на автобус из Измаила до Одессы на время 19:15.Думаю ваши программисты могут это сделать в тестовом режиме. И все будет ясно. Успехов в решении Вашего вопроса и ликвидации прокола системмы!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд