Работа по-шаблонам достала уже...

Пишу отзывы крайне редко, но с этим банком уже нет сил молчать. Я бухгалтер предприятия, отправляла зарплату с самого утра, спустя 3 часа (согласно регламента) деньги на карточки сотрудникам не поступили, хотя все остальные платежи были проведены. Что касается выяснений, то ни в чате, ни по телефону мне внятного ответа не дали, почему их до сих пор нет? Мне нравиться, когда ваши операторы используют шаблонное общение и начинают называть тысячи просто неадекватных причин, по которым, деньги вовремя не зачисляются на счета сотрудников. Создается впечатление, что перед каждым оператором лежит шаблон-бумажка на которой написано: «100 причин, как выставить клиента идиотом». При звонке на ваши «гарячие линии» они начинают зачитывать их. В других банках я такого беспорядка не наблюдала и с радостью попрощаюсь с вами, хотя мы являемся клиентами более 7 лет!!! Если здесь есть хоть 1 сотрудник банка, который не шлет шаблонов, то примите меры по своим недоработкам:
1) Никто в вашем банке ни за что не отвечает;
2) Нарушение регламента проведения платежей;
3) Хамство и некомпетентность ваших сотрудников;