ArinaZ ArinaZ
12 сентября 2016, 10:35
4
Зачисляла деньги на карту в терминале, первую банкноту внесла номиналом в 200 грн, после чего терминал завис, внесенные деньги не отразились на мониторе, после чего было написано: «Термінал тимчасовоно не приймає кошти». Я позвонила на горячую линию 3700, девушка мне сообщила, что перезвонит на следующий день. Рано утром раздался звонок, я не смогла ответить. Я раз 5 оставляла заявки, но каждый из операторов не выдел предыдущие, потом мне пришла смс на тел, что фактов сбоя работы терминала не было обнаружено. Мне стало интересно, терминала в каком городе и с каким номером, поэтому я вновь позвонила на горячую линию, оператор мило принял заявочку вновь, не увидев предыдущей, пришла смс-ка, что заявка вновь не принята по той причине, что я дала некорректную информацию. Я пошла в отделение банка, но мне сказали, что они с терминалами не работают, надо звонить на горячую линию. Сотрудник банка дал заявку, мне быстро перезвонили. Итого: да, они увидели, что купюра была замята в терминале, НО по итогам инкассации излишка не было. Сообщили, что терминал начал потом работать, и вернул деньги клиенту. 200 грн — не та сумма, из-за которой надо расстраиваться, но если бы сумма была на порядок больше??? Вот так Приват банк обворовывает клиентов!!! Будьте осторожны!!!

Комментарии (3)

+
0
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
12 сентября 2016, 18:47
ПриватБанк
#
Уважаемый Автор!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
+
0
vetalij
vetalij
13 сентября 2016, 0:07
Желтые Воды
#
По моему терминал не может выдать деньги обратно, если он их уже забрал.
+
0
19ALEX62
19ALEX62
15 сентября 2016, 18:33
Харьков
#
Может, если купюра непонравилась, лино у меня такое было и не раз. И вообще операцыи с терминалами и банкоматами всегда непредсказуемы и это касается любого банка, техника может ломаться и сбоить, такова жызнь.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться