Татьяна Шуба Татьяна Шуба
31 августа 2016, 11:09
без оценки
Выплатила лизинг 18.08.2016, в этот же день подала заявку (№ 11204604), чтоб подготовили пакет документов и второй ключ от авто. Обещали подготовить пакет документов в течении 10 дней. Вчера уточнила состояние заявки у оператора в приват24 сказали: «приезжайте в отделение все готово, Ваш пакет документов находится у Нечай Юрия Анатольевича». В ИТОГЕ: мало того, что Нечай Юрий Анатольевич работает вообще в другом отделении, а не в том, в которе направили, так пакет документов никто и не готовил, и обящают еще 10 дней!!! что же это такое то, а?! рушатся все планы, срываюся все договоренности… Если нет возможности доставить документы в Киев готова получить их в Днепре. жаль, что все получается так как и писали многие, пока мы интересны банку-они нам рады, как только кредит закрыт-на нас, извините…

Комментарии (5)

+
+9
kotericsson
kotericsson
31 августа 2016, 13:37
#
Названия разные, Планета Авто, Автокредит Плюс, PlanetEstate, Планета Жилья, суть одна. все что связано с приватбанком = все обман. вот подтверждения minfin.com.ua/company/privatbank/review/100503 minfin.com.ua/company/privatbank/review/99381 minfin.com.ua/company/privatbank/review/101627 minfin.com.ua/company/privatbank/review/102680 minfin.com.ua/company/privatbank/review/102354 minfin.com.ua/company/privatbank/review/101711 minfin.com.ua/company/privatbank/review/102968 minfin.com.ua/company/privatbank/review/103178
+
0
Татьяна Шуба
Татьяна Шуба
31 августа 2016, 15:27
Киев
#
У меня машина новая, оформлял не автокредит плюс...., а приватбанк и владелец авто тоже он
+
0
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
31 августа 2016, 18:58
ПриватБанк
#
Уважаемый Автор, добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
+
0
Татьяна Шуба
Татьяна Шуба
1 сентября 2016, 9:55
Киев
#
Направила данные указав ссылку на указанный адрес. ждем с юристом ответ
+
+9
Александр Приемыш
Александр Приемыш
4 сентября 2016, 8:24
Киев
#
Добрый день.
Оплатил автолизинг привата 29.07.2016, по предоставленной мне информации от 3700 я обратился в отделение банка 03.08.2016 по адресу Киев ул.Анны Ахматовой 5. Подал заявку и начал ожидать 10 регламентных дней. По истечению 10 дней 3700 начинает рассказыват столько вариантов: Тех.проблемы, Сотрудник на которого должны прийти документы в отпуске, даем запрос и в течении сначала двух потом трех и одних суток мы решим ваш вопрос. А 30.08.2016 свершилось чудо 3700 мне сообщил — «ваш запрос был некорректен, мы его переоформляем, ожидайте 10дней». Ради смеха позвонил 01.09.2016 на 3700 оператор озвучил информацию — «Ваши документы у представителя Банка на Анны Ахматовой 5 с 21.08.2016» все бы хорошо, но 29.08.2016 я приехал к данному сотруднику который как написано практически в любом отзыве, очень красиво и профессионально пожимает плечами. По просьбе связаться с сотрудником мне ответили что увы уже не операционное время. 02.09.2016 я повторно позвонил на 3700 для уточнения информации у сотрудника через горячую линию.Но 02.09.2016 информация у оператора — Документы на подготовке.А у оператора 01.09.2016 — документы на отделении. Вывод 3.09.2016 они будут на отделении, а 04.09.2016 уже на подготовке.Радует что в современных телефонах можно записать разговор с 3700, если прослушать, можно написать пособие для стрелочников. Убедительный совет банку не доводить такие сделки до прессы и суда, очень вредит репутации. Прошу у Банка дать рекомендации как мне дальше действовать?

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться