Минфин

воскресенье, 20 апреля 2014, 23:00

ПриватБанк
Меню банка
средние на сегодня по всем банкам
Покупка Продажа НБУ
11.400 11.950 11.2274
15.600 16.780 15.5555
0.310 0.345 0.31249

ПриватБанк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
nina1105
nina1105
15 апреля 2014, 15:58
Нина, Севастополь
Крымский Приват купили или он банкрот?
Ответ банка
ПриватБанк
16 апреля 2014, 08:43
Нина, здравствуйте! На сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены.
К сожалению, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.
Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
SlavaSlava
SlavaSlava
15 апреля 2014, 15:51
Киев
Добрый день!
Я проживаю и прописан в Киеве, моя карта выдавалась в Крыму, поскольку я работаю в киевском представительстве крымской компании. Теперь я не могу снять с нее деньги. Очень много раз обращался на горячую линию, но ни разу мне никто не помог и не ответил на мой вопрос. Такое ощущение, что операторам лишь бы побыстрее трубку положить…
№ заявки 858846 от 07.04.14, хотя могут быть им другие, поскольку заявок оставлял много.
Подскажите, пожалуйста, я не житель Крыма, как снять мои заработанные деньги с карты? Или к кому обратиться, чтобы кормили мою семью?
Наперед спасибо за ответ!!!
Ответ банка
ПриватБанк
15 апреля 2014, 16:46
SlavaSlava, добрый день! Мы понимаем и сожалеем, что ситуация доставляет Вам неудобства.
На сегодняшний день, вопрос находится на рассмотрении и о сроках его решения, мы сможем сообщить немного позже. Уверяем, что после решения вопроса, с Вами дополнительно свяжется сотрудник Банка.
С уважением, ПриватБанк.
ksergey
ksergey
15 апреля 2014, 15:26
Сергей
Добрый день! Я из Харькова, оформил карту Приватбанка в Крыму. На сегодняшний день не могу снять деньги. Что можно сделать в этой ситуации?
Ответ банка
ПриватБанк
15 апреля 2014, 16:42
Сергей, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, суть вопроса и контактные данные для связи, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
saxaczkaya77
saxaczkaya77
15 апреля 2014, 15:23
Sevil 777, Симферополь
Доброго времени суток. Прошу ответить на мой вопрос.У меня висит кредит в Приват, я готова была вернуть еще в прошлом месяце. В марте с зарплатной карты у меня сняли оставшиеся 700 гр, как ежемесячный платёж за кредит.Как я могу узнать остаток по кредитной карте и почему с меня снимают ежемесячный платёж, если моей вины нет в том, что банк перестал функционировать? Когда и где я могу погасить задолженность в городе Симферополь?
Ответ банка
ПриватБанк
15 апреля 2014, 16:41
Sevil 777, здравствуйте! К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. С уважением, ПриватБанк.
111111ok
Наталия Молнар
15 апреля 2014, 15:22
Наталия, чомонин
Скажите пожалуйста, когда мы брали кредит был заложен дом, а можно ли поменять залог другой недвижимостью-домом? В первом заложенном доме проживает несовершеннолетний подросток.
Ответ банка
ПриватБанк
15 апреля 2014, 16:39
Наталия, здравствуйте! Спасибо за обращение. Этот вопрос может быть рассмотрен банком в индивидуальном порядке. Хотим обратить Ваше внимание, поменять залог будет означать полностью переоформить нотариально договор залога, что повлечет за собой массу трат.
Если у Вас есть просроченная задолженность и вопрос стоит в том, что лучше продать имущество, дабы закрыть кредит, тогда это можно сделать разными путями и без переоформления.
С уважением, ПриватБанк.
RAVIL1006
Лика Тото
15 апреля 2014, 15:14
Лика, Симферополь
Я проживаю в Крыму скажите пожалуйста как быть с кредитными картами где оплачивать ежемесячный платеж ??? Могу ли я оплатить его в Надра Банке??? Вы пишите что дали каникулы и проценты не насчитываете, а мне пришла смс что с меня сняли проценты, почему если счет блокирован???!!!
Ответ банка
ПриватБанк
15 апреля 2014, 15:19
Лика, добрый день! К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. С уважением, ПриватБанк.
irisha12
irisha12
15 апреля 2014, 14:41
В 2006 году взяла в вашем банке ипотечный кредит на жилье в долларах!!! Задолженности по проплате на сегоднешний день не имею, но и платить по такому курсу как сейчас, тоже уже не могу! Проживаю одна с несовершенолетним ребенком Обращалась в банк по месту жительства, но ничего сказать не могут! Какие предложения с вашей стороны я могу услышать!?
Ответ банка
ПриватБанк
15 апреля 2014, 15:16
irisha12, добрый день!
Мы искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. Условия по валютным кредитам не изменяются, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом.

Рекомендуем своевременно вносить обязательные платежи, что позволит не допускать просрочек в будущем
Также хотим обратить внимание, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
С уважением, ПриватБанк.
saha28
saha28
15 апреля 2014, 14:28
сколько вы ещё будете мучать меня и мою семью? я из за вас могу потерять работу
Ответ банка
ПриватБанк
15 апреля 2014, 15:12
Уважаемый клиент, мы понимание и сожалеем, что ситуация доставляет неудобства.
Вопрос находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В ближайшее время он будет решен и с Вами свяжется наш сотрудник для предоставления консультации.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
ksusha21980
ksusha21980
15 апреля 2014, 14:19
Oksana, Киев
Добрый день, я проживаю в городе Киев, кредитную карту оформляла в Крыму, могу ли я на метериковой Украине погасить кредит или как-то переоформить его чтоб продолжать погашение в Киеве?
Ответ банка
ПриватБанк
15 апреля 2014, 14:29
Oksana, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, суть вопроса и контактные данные для связи, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
pomidorov
pomidorov
15 апреля 2014, 14:10
pomidorov
Приват, у кого «неопределённость статуса»? У вас или у Крыма?
Дяденьки из ЦБ РФ и АСВ уже определили свой статус: " до 17 апреля
банки заявляют как будут работать (брать/отдавать)"
Вы как и с кем свой статус определяете? Внутри банка? Или знамения какого ждёте?
Есть надежда определить статус до 17 апреля?
separatist
separatist
15 апреля 2014, 13:30
Алекс, Днепр
По прежнему тот же вопрос.Отец пенсионер, он взял кредит, на данный момент в связи с фоктически военным положением на территории Украины он испытывает трудности с уплатой кредита(подорожали продукты питания, горючее, замороженная в повышении пенсия и.т.д)Прошу заметить, он не отказывается погашать кредит, просто на данный момент просит дать отстрочку, пока не наладится ситуация в Украине, или сделать реструктуризацию.Какие его действия в данной ситуации и какие документы нужны? P.S. если есть возможность, то можете получить информацию о его запросах на privatbank@pbank.com.ua Нам по крайней мере оттуда ещё не соизволили ответить!
Ответ банка
ПриватБанк
15 апреля 2014, 14:40
Алекс, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Заметим, что отсрочку ПриватБанк не предоставляет, но есть альтернатива — реструктуризация задолженности (временный пересмотр условий кредитования). Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы).
При реструктуризации клиент заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.
Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные владельца договора, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
CrimeaVengeance
CrimeaVengeance
15 апреля 2014, 13:24
Сегодня прошла пресс-конференция: «О мерах по защите интересов крымских вкладчиков на переходный период» от 15 апреля!!!
Ув. Приват банк после 17 апреля — если вы предлагаете обслуживание на материке его считают не выполняющим свои обязательства. (касается только физ.лиц.)
Каждый Крымчанин может подать просьбу о возвращении вклада из АСР, при этом необходимо подписать договор-разрешение о предоставлении персональных данных из банка.По этим данным и разрешению АСВ запрашивают информацию у банка.

Собираетесь ли вы размораживать наши счета до 17 апреля?
Вы же сами понимаете, что если ещё потянете со временем — то в Крыму вам делать нечего будет!!!
Вы что не в курсе, что всем банкам, желающим остаться работать на территории Крыма необходимо продолжать выполнять свои обязательства и до 2015г. можно работать и получать лицензию!

Ekaterina7777
Ekaterina7777
15 апреля 2014, 13:10
Екатерина, Севастополь
Вопрос прежний: Как я могу получить свои депозиты? Я живу в Севастополе. Ваши -проблемы- я знаю, никаких у вас проблем нет, есть только беспредел, воровство, беззаконие. Думаю, что для вас это не новость. Никакие деньги вы выдавать не собираетесь, мало того делаете все для того, чтоб заблокировать все возможности и даже гарантийку от России для клиентов Крыма, делаете вы для этого очень много, надо отдать вам должное)) Как вы в Днепропетровске общаетесь с Крымчанами, информация тоже уже есть, врагу не пожелаешь. Шаблонные ответы пошлите на помойку, как ваш банк, а мне ответьте на вопрос.
Ответ банка
ПриватБанк
15 апреля 2014, 14:45
Екатерина, добрый день! К сожалению, на сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. После восстановления работоспособности отделений мы сможем обслуживать Вас по депозитам.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
111111ok
Наталия Молнар
15 апреля 2014, 12:33
Наталия, чомонин
Скажите пожалуйста, когда мы брали кредит был заложен дом, а можно ли поменять залог другой недвижимостью-домом? В первом заложенном доме проживает несовершеннолетний подросток.
Ответ банка
ПриватБанк
15 апреля 2014, 16:40
Наталия, здравствуйте! Спасибо за обращение. Этот вопрос может быть рассмотрен банком в индивидуальном порядке. Хотим обратить Ваше внимание, поменять залог будет означать полностью переоформить нотариально договор залога, что повлечет за собой массу трат.
Если у Вас есть просроченная задолженность и вопрос стоит в том, что лучше продать имущество, дабы закрыть кредит, тогда это можно сделать разными путями и без переоформления.
С уважением, ПриватБанк.
geglov
geglov
15 апреля 2014, 12:00
донецк
когда перешлют детские донецк надоели каждый раз задержевать
Ответ банка
ПриватБанк
15 апреля 2014, 12:19
geglov, добрый день!
Для получения ответа на поставленный вопрос, рекомендуем обратиться в управление труда и социальной защиты населения по месту жительства.
Хотели бы обратить Ваше внимание, что ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. “день в день”.
Проверить баланс счета Вы можете отправив 4 последние цифры карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте, можно в личном кабинете Приват24.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк
pgb68
pgb68
15 апреля 2014, 11:59
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какого числа и месяца, начнёт работу ПриватБанк в Керчи? И когда ожидать возобновление работы Приват24?
Ответ банка
ПриватБанк
15 апреля 2014, 12:16
pgb68, добрый день!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
Nysi4ka777
Nysi4ka777
15 апреля 2014, 11:59
Инна, Киев (Крымская прописка)
Скажите пожалуйста, когда и как я могу снять свои деньги с расчетного счета. Уже второй месяц пошел, как заблокировали без моего ведома мой счет в тот момент как на него была отправленна сумма денег. Я живу в Киеве и работаю тут же. ЧП открывала по месту прописки и счет открывала там же. Что мне теперь делать и сколько еще ждать. Отправитель денег уже переживает о том, что сумма просто висит непонятно где.
Подскажите как максимально эффективно решить данный вопрос.
Ответ банка
ПриватБанк
15 апреля 2014, 12:13
Инна, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, суть вопроса и контактные данные для связи, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
CrimeaVengeance
CrimeaVengeance
15 апреля 2014, 11:49
Почему не изменяется счёт на карте для выплаты по депо? Время зачисления % уже прошло!
В приват24 — это понятно — включиться ваша стандартная отмазка!
Я позвонил оператору, чтобы проверить баланс по счёту, но счёт не изменился. Оператор начала что-то невнятно объяснять что якобы потом всё зачислится, ну когда вы работать начнёте.

Объясните пожалуйста смысл такой махинации?
Вы же пишите в своих отмазках-отговорках, что % по депо будет начисляться в срок?!

Ответ банка
ПриватБанк
15 апреля 2014, 12:10
CrimeaVengeance, здравствуйте!
Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам.
Полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Приносим свои извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым. После восстановления работоспособности отделений мы сможем обслуживать Вас по депозитам.
С уважением, ПриватБанк.
hatey
hatey
15 апреля 2014, 11:30
Юрий, Одесса
Вы писали, что услуга оплата частям уже возобновилась, в Одессе НЕ работает, скажите, когда подключат. Спасибо
Ответ банка
ПриватБанк
15 апреля 2014, 12:05
Юрий, добрый день!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации, адрес торговой точки и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
tatyanaleb
tatyanaleb
15 апреля 2014, 11:12
Татьяна, Сумы
Скажите пожалуйста, почему в нашем городе перестала действовать услуга оплата частями? Будет ли она возобновлена и когда? Спасибо.
Ответ банка
ПриватБанк
15 апреля 2014, 11:27
Татьяна, добрый день! Спасибо за обращение. На сегодняшний день мы видим, что ситуация на финансовом рынке полностью стабилизируется, это позволяет нам отменить ограничения по сервису «Оплата частями».
Уже сегодня все клиенты ПриватБанка и А-Банка могут без каких-либо ограничений пользоваться сервисом в торгово-сервисных предприятиях.
С уважением, ПриватБанк.
Страницы: 789101112
Задать вопрос