aliji, добрый вечер!

Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Отметим, что если депозит был оформлен:
— в отделении банка — вклад можно расторгнуть только в отделении;
— самостоятельно Клиентом через Приват24 или сайт — вклад можно закрыть как в Приват24, так и в любом отделении банка.
Все вкладчики банка получают свои проценты независимо от места проживания. Средства вкладчиков не находятся физически в том же месте, где Вы открыли депозит. Все деньги хранятся на надежно защищенных счетах банка в национальной системе денежного обращения.
Вы можете получить депозит в любом отделении в Украине. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
Дополнительно заметим, что ПриватБанк не вводил никаких ограничений по выплате депозитов в восточных регионах, здесь, как и по всей Украине, действует только лишь установленное Национальным банком ограничение на получение наличных в национальной валюте до 150 000 гривен в сутки на одного клиента и эквивалент 15 000 грн — в иностранной валюте.
Мы создали для Вас специальную страницу, чтобы Вы могли оперативно получать информацию о работе банка в своих городах vostok.privatbank.ua/.
Ежедневно мы работаем над тем, чтобы нормальная человеческая жизнь снова была возможна на освобожденных территориях.

С уважением, ПриватБанк.