OTP Bank
ОТП Банк - Самый отвратительный банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 13
- +
- 0
-
- Эрик Хартман
- 20 июля 2015, 21:58
- #
Банк лоханулся, если бы он смс вам не отправил, вы бы и не знали что попали :)
я кстати не понял, что значит «числится договор», договор может быть подписан, а толку,
все договора связанные с денежным обращением (займы, кредиты, депозиты) являются реальными, но не консенсуальными, поэтому ваш договор если бы даже и был подписан, но без приема-передачи денег (товара) не считается заключеным, т.е. никаких правовых последствий нет, поэтому не волнуйтесь, банку вы ничего не должны.
я кстати не понял, что значит «числится договор», договор может быть подписан, а толку,
все договора связанные с денежным обращением (займы, кредиты, депозиты) являются реальными, но не консенсуальными, поэтому ваш договор если бы даже и был подписан, но без приема-передачи денег (товара) не считается заключеным, т.е. никаких правовых последствий нет, поэтому не волнуйтесь, банку вы ничего не должны.
Менеджер міг дурканути та й записати на себе віртуальний «+» за клієнта, або, судячи з мого спілкування з цим банком, зробити це свідомо…
«я кстати не понял, что значит «числится договор», договор может быть подписан, а толку,» — как раз в этом и есть самая большая загадка, я ничего не подписывала, на мой запрос на горячей линии — предоставить договор или хоть где нибудь посмотреть на него с моей подписью, копиями документов и товарным чеком — ответили сухо, пишите заявление, платите 200,00 грн за восстановление договора и в течении 1-2 месяцев мы вам его отправим почтой
Ответы по телефону это хорошо, но я бы на Вашем месте поступил след. образом…
1. на отделении написать заявлении о предоставлении инфо, как, где, когда, на Вас был оформлен договор, с просьбой предоставить копии документов подписных Вами.
2. обратится в магазин с аналогичным заявлением, что просите предоставить инфо касательно товара оформленного в кредит/рассрочку, и копию товарной накладной о получении товара(на сколько я понимаю ее просто нет)
либо вариант номер два
1. Обращаетесь в магазин где Вы были, условно соглашаетесь что был оформлен кредит, и пишите заявление на отказ от кредита(согл. з-тва до 14 дней можете отказаться от любой услуги в т.ч. и кредита) при этом вы ничего оплачивать не должны.
Но хочу заметить в любом случае все Ваши заявления должны быть с отметками банка о принятии его как вх. корреспонденцию и копии с этими отметками должны быть у Вас
1. на отделении написать заявлении о предоставлении инфо, как, где, когда, на Вас был оформлен договор, с просьбой предоставить копии документов подписных Вами.
2. обратится в магазин с аналогичным заявлением, что просите предоставить инфо касательно товара оформленного в кредит/рассрочку, и копию товарной накладной о получении товара(на сколько я понимаю ее просто нет)
либо вариант номер два
1. Обращаетесь в магазин где Вы были, условно соглашаетесь что был оформлен кредит, и пишите заявление на отказ от кредита(согл. з-тва до 14 дней можете отказаться от любой услуги в т.ч. и кредита) при этом вы ничего оплачивать не должны.
Но хочу заметить в любом случае все Ваши заявления должны быть с отметками банка о принятии его как вх. корреспонденцию и копии с этими отметками должны быть у Вас
Большое спасибо за совет, но тут замкнутый круг
п.1 – была в отделении ОТП Банка, где мне ответили «вам предоставил кредит ОТП Банк кредит – это наше дочернее предприятие, мы не несем ответственности за их действия, договорной базы у нас нет, звоните на горячую линию». Звоню на горячую линию, спрашиваю, где я могу посмотреть на договор, который заключен со мной на предоставление кредита, оператор ответил, что мне необходимо заплатить 200,00 грн в кассу за восстановление договора и написать заявление, в течении 1 – 2 мес. Они отправят копию договора
п.2 – в магазине были, девочки продавцы, они же по совместительству и оформляли кредитный договор отказываются предоставить всю переписку с банком «это конфедициальная информация между нами и банком», уже второй день подряд пытаемся в ЦО выяснить хоть что ни будь. Да, в магазине продавцы показали письмо об отмени запроса на предоставление кредита и ответ с банка, что они приняли заявку. Магазину дала время до вечера, собрать все документы за
п.1 – была в отделении ОТП Банка, где мне ответили «вам предоставил кредит ОТП Банк кредит – это наше дочернее предприятие, мы не несем ответственности за их действия, договорной базы у нас нет, звоните на горячую линию». Звоню на горячую линию, спрашиваю, где я могу посмотреть на договор, который заключен со мной на предоставление кредита, оператор ответил, что мне необходимо заплатить 200,00 грн в кассу за восстановление договора и написать заявление, в течении 1 – 2 мес. Они отправят копию договора
п.2 – в магазине были, девочки продавцы, они же по совместительству и оформляли кредитный договор отказываются предоставить всю переписку с банком «это конфедициальная информация между нами и банком», уже второй день подряд пытаемся в ЦО выяснить хоть что ни будь. Да, в магазине продавцы показали письмо об отмени запроса на предоставление кредита и ответ с банка, что они приняли заявку. Магазину дала время до вечера, собрать все документы за
Магазину дала время до вечера, собрать все документы заверенные печатями, что я у них ничего не приобретала, договор не оформляла, и копии переписки с банком, если магазин мне ничего не предоставит, я буду вызывать милицию и пусть она уже разбирается, кто и на кого что оформлял
В чем проблема написать письмо на адрес головного офиса (с указанием своих паспортных данных и ИНН) с просьбой предоставить информацию о судьбе вашей заявки на кредит, которая была оформлена такого-то числа по такому то адресу?
Закон Украины Про звернення громадян никто не отменял.
Закон Украины Про звернення громадян никто не отменял.
Тоже как вариант, но тут нужно также учесть что это все займет не мало времени, по скольку ответ на такое письмо банк может отправить на 30й день с момента получения его.
Спасибо всем участникам обсуждения за советы
После долгих ругательств, разбирательств и траты нерв, вчера наконец позвонили сотрудника банка. Сообщили, что кредитный договор закрыт и я им ничего не должна.
Это конечно хорошо, НО, попав в такую ситуацию, хотелось бы гарантий от банка. Я спросила оператора, как можно заказать справку, что договор закрыт и я им ничего не должна? ответ был таков — необходимо написать заявление в отделении банка (ну это само собой полагается) и оплатить в кассу 250,00 грн.
На данный момент пишу официальное письмо (с Уведомлением о вручении) на ЦО в Киев с запросом о судьбе моего договора и полной информацией о произошедшей ситуации.
После долгих ругательств, разбирательств и траты нерв, вчера наконец позвонили сотрудника банка. Сообщили, что кредитный договор закрыт и я им ничего не должна.
Это конечно хорошо, НО, попав в такую ситуацию, хотелось бы гарантий от банка. Я спросила оператора, как можно заказать справку, что договор закрыт и я им ничего не должна? ответ был таков — необходимо написать заявление в отделении банка (ну это само собой полагается) и оплатить в кассу 250,00 грн.
На данный момент пишу официальное письмо (с Уведомлением о вручении) на ЦО в Киев с запросом о судьбе моего договора и полной информацией о произошедшей ситуации.
- +
- 0
-
- Эрик Хартман
- 23 июля 2015, 11:55
- #
Я же говорил, что будет все хорошо :)
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ОТП Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42 | 43 |
| USD | 39.4 | 39.8 |
| Все курсы банка | ||
Неделю назад решила взять телефон в рассрочку через ваш банк, подали заявку в магазине Алло-МТС в г. Днепропетровске на пр. Героев 3, но когда увидела % по страховке (рассрочка на 10 мес., а страховка на 24 мес) + непонятные 150,00 грн за СМС информирование, передумала брать товар вообще. Забрала все свои документы, договор не подписывала, товар соответственно не взяла, все копии документов своих забрала./
Сегодня приходит СМС от Вашего Банка «Спасибо Вам за выбор ОТП Банка. Рассчитываем на долгое сотрудничество». Звоню оператору по указанному номеру, узнать что за сотрудничество, ожидаю ни линии 5-6 минут, при этом номер Киевский, для мобильных телефонов контактных данных нет. После долгого общения с сотрудником банка, выясняется, что таки действительно на меня оформлен договор на приобретения товара в рассрочку?! КАК???? Без моих подписей, без копии заверенных подписью.
На все мои расспросы, сотрудник банка отправляет в магазин, где якобы оформлялся договор, я ей пытаюсь объяснить, что я ничего не подписывала и договора в априори не может быть, НО она меня не хочет слышать и все равно отправляет в магазин, где я была неделю назад (разговор через мобильный телефон выходит 20,00 грн). Еду в магазин (затраты на проезд туда и обратно 15,00 грн) продавец подтверждает, что товар я у них не брала, заявку об отказе они отправили еще в тот же день!!! Все вопросы в банк
Звоню опять на горячую линю, ожидаю опять 5-6 мин., опять общаюсь с сотрудником банка, меня слушать не хотят, утверждают что за мной числиться договор на 3 500,00 грн, если я его хочу закрыт, надо ехать в магазин! Мои объяснения, что магазин отправляет к сотрудникам банка опят не слышат, почему и на каких основаниях я должна банку деньги непонятно!!! И мало того что должна деньги по Виртуальному Договору, номер договора отказываются предоставить, а за компенсацию разговоров с сотрудниками банка