ОТП Банк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Sanichka1990
Александра Зырянова
21 июля 2017, 16:20
Подала заявку Онлайн на кредит, перезвонили сказали Якобы одобрили, на 36 месяцев, приходить на оформление кредита, прислали СМС с адресом и т.д. пришла в банк а мне говорят вам отказано. На следующий день снова приходит СМС от банка Вы по прежнему можете подойти на оформление кредита в удобное для вас время. Как это вообще понять?
olegbrynza
Олег Брынза
20 июля 2017, 19:40
Олег, Николаев
Здравствуйте! Как узнать сделана ли моя карточка или нет?
Coder7
Coder7
10 июля 2017, 16:26
Ростислав, Киев
С прошлой недели не могу решить вопрос с неработаюшим онлайн-банкингом, хотя раньше все работало.
Звоню в поддержку OTP Онлайн — уже несколько раз — но там после 6-ти минут ожидания связь прерывается.
Можно как-то решить этот вопрос?
41677566
Vitaliy Sytnik
10 июля 2017, 09:34
Vitaliy, Львів
За адресою м. Львів, вул. Личаківська 232, на прохідній встановили банкоман-термінал. Сьогодні пробував поповнити баланс готівкою і не вдалось, видало повідомлення — сервіс недоступний. До найближчого відділення треба їхати через все місто (5км). В місті Львів всього 3-ри відділення.
23159872
Христина Короляк
29 июня 2017, 14:19
Христина
Добрий день. Я 27.06.17р подавала заявку на кредит онлайн. Подз дівчинка з банку і взяла всі дані. І сказала що передзвонить чи дали згоду чи ні. Вже сьогодні 3 день так і дзвінка від банкунемає. Як можна дізнатись чи дали згоду чи ні?
Ответ банка
OTP Bank
6 июля 2017, 10:12
Доброго дня.
Будь ласка, направте Ваш запит ( просто скопіюйте) на адресу Call.Operator@otpbank.com.ua написавши Ваш контактний номер телефону для зворотного зв’язку та надання інформації.
Гарного дня.
evrod
evrod
27 июня 2017, 15:19
как посмотреть остаток на карте ОТП банка?
Ответ банка
OTP Bank
6 июля 2017, 10:06
Добрый день.
Для уточнения информации по карте рекомендуем Вам связаться с информационным центром ОТП Банка по номеру 0444988844, скайп otpcredit_info
94058162
Виктор Пивняк
26 июня 2017, 14:57
Виктор, Днепр
19. 06. 2017 г поступил звонок на мой мобильный телефон, представились со службы безопасности ОТР банка. Спросили почему я не гашу кредит? Я сказал что видимо какая-то ошибка и я кредит не брал, но когда сверили кому все-таки звонят, то оказалось что действительно данные совпадают с моими. За исключением одного, кредит я действительно не брал. В октябре 2016г, у меня пропали документы (паспорт, идентификационный код и водительские права ). По факту мной было написано заявление в полицию, где мне выдали ответ что по факту расследования документы обнаружить не удалось. Соответственно я вынужден был оформлять новый паспорт. А вот теперь оказывается что в феврале 2017г по утраченным мной документам кому-то был выдан кредит. (я так понял что на какой-то телефон). Заявление в банке с просьбой разобраться я конечно написал сразу на следующий день и приложил ответ из полиции, даже уточнил номер заявления, для того чтоб можно было ответить если последует еще один звонок. Сегодня 26.06.2017г звонок таки последовал, уточняли обращался ли я в банк, из чего я делаю вывод что информация передается не своевременно, и нет четкого реагирования. Как мне действовать в такой ситуации?.. мне ждать какой-то реакции от банка или действовать самостоятельно? Просто как-то странно, что сотрудники банка выдают кредит по уже недействующему паспорту. То что все произошедшее это факт откровенного мошенничества я понимаю, но не понимаю как мне действовать, я не клиент ОТР банка и не сталкивался с подобными ситуациями, но хочу выйти из сложившейся ситуации достойно. Как-то не радует перспектива из-за нерадивых сотрудников банка получить испорченную кредитную историю, хотя и надеюсь на то что прибегать к услугам кредитования мне вообще никогда не прийдеться, но все может быть. Так как мне действовать, какая процедура?
Ответ банка
OTP Bank
27 июня 2017, 13:42
Добрый день, Виктор.
Мы хотим как можно быстрее помочь Вам в решении данной ситуации, для этого нам необходимо больше информации. Могу ли я Вас попросить написать Ваш запрос на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua (просто скопируйте) дополнительно указав в какое именно отделение Вы обратились для написания заявления, а также просьба написать Ваш контактный номер телефона для обратного звонка.
Заранее спасибо.
Nataliyad
Наталия Шевчук
19 июня 2017, 10:15
Наталия, Хмельницький
Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли обменять в отделении евро монеты номиналом 1-2€
Ответ банка
OTP Bank
6 июля 2017, 10:17
Добрый день.
К сожалению, с евро монетами банк не работает.
Хорошего Вам дня.
92225550
Александр Григор
14 июня 2017, 13:14
Александр, Очаков, Николаевская область, Украина
Здравствуйте подскажите пожалуйста мне сегодня одобрили на получения кредита, говорят нужно подьехать в банк, в прошлом году так же было но по приезду мне почему то отказали, как узнать точно мне дадут кредит, а то ехать надо пол дня в область
Ответ банка
OTP Bank
14 июня 2017, 14:06
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, в какое отделение Банка Вы заказали выдачу кредита и Ваш контактный номер телефона.
Мы рассмотрим возможность предварительного согласования без визита в отделение.
Спасибо.
85162699
Юрий Капурыч
13 июня 2017, 19:37
Юрий
Несколько лет назад не хватило наличных денег на покупку в супермаркете, пришлось брать кредит, который я в течении года быстро погасил.
Так вот, почему мне звонят с постороннего банка, обращаются по имени-отчеству, предлагают кредиты, говорят, что я брал кредит, но я брал в ОТП Банке только!!! Какое право имеют служащие банка распространять мои личные данные?
Прошу не игнорировать
24319629
Уляна Абітурієнт
13 июня 2017, 17:58
Уляна
Доброго дня, як погасити кредит за допомогою системи отп смарт?
Ответ банка
OTP Bank
14 июня 2017, 12:20
Доброго дня, Уляна. На сайті Банку є детальна інструкція щодо погашення кредиту через інтернет банкінг. Ознайомитися можете за посиланням https://www.otpbank.com.ua/otpsmart/manuals/functionality/loans/repayment.php
При виникненні питань, буль-ласка пишіть.
60122252
60122252
13 июня 2017, 15:58
Влад, Одесса
Добрый день, я провел последний платеж по кредиту выданному в магазине техники.
Какие мои дальнейшие действия? Нужно ли мне брать какой то документ или справку о погашении?
Ответ банка
OTP Bank
13 июня 2017, 16:09
Добрый день. После проведения последнего платежа и поступление на кредитный договор достаточной суммы, кредит закрывается автоматически. После этого высылается подтверждающее СМС о статусе кредита. Дополнительно, при условии подключенной услуги «Смс+Справка» Вам по адресу регистрации будет выслан официальный документ подтверждающий закрытие кредитных обязательств.
ifhbr15
ifhbr15
12 июня 2017, 12:55
Лилия, Орехов Запорожская обл.
Доброго дня! При оформленні кредиту, було обов«язково оформлено страховку, чи можна отримати виплати по страховці, якщо людина яка брала кредит потрапила до реанімації?
Ответ банка
OTP Bank
12 июня 2017, 13:32
Доброго дня. Так, звичайно, Вам необхідно звернутися до страхової компанії (договір надавали разом з пакетом кредитування) та уточнити, чи підлягає Ваш випадок під «страховий випадок».
Дякуємо за звернення.
saletska
saletska
9 июня 2017, 21:57
Алена, винница
0975231214 по кредиту
saletska
saletska
9 июня 2017, 21:57
Алена, винница
хочу знать остаток кредиту
Babkova
Юлия Бабкова
9 июня 2017, 14:08
Юлия, Херсон
Добрый день! Хочу узнать инфо по своему депозиту в грн и как его можно забрать?
Ответ банка
OTP Bank
9 июня 2017, 14:42
Добрый день. Напишите, нам пожалуйста, в каком отделении Вы обслуживаетесь и Ваш контактный номер телефона — сотрудник банка Вам перезвонит.
Заранее Спасибо.
ole4ka24
ole4ka24
9 июня 2017, 11:16
ole4ka24
Добрый день. Я нерезидент Украины. Можно ли в вашем банке открыть депозит?
Ответ банка
OTP Bank
9 июня 2017, 14:38
Добрый день. Вы имеете возможность оформить любой на Ваш выбор Срочный депозит с выплатой процентов как по окончанию срока депозита так и ежемесячно. Единственным условием для нерезидентов является минимальный срок депозита от 184 дней. С детальными условиями Вы можете ознакомится на сайте банка, перейдя по ссылке https://www.otpbank.com.ua/.
saletska
saletska
9 июня 2017, 08:14
Алена, винница
09075231214 оператори не могут дозвонится.жду
saletska
saletska
8 июня 2017, 10:39
Алена, винница
жду звонка по кредиту0975231214
Ответ банка
OTP Bank
9 июня 2017, 10:07
Здравствуйте. Только что пытались дозвониться по указанному номеру, но к сожалению, ответа не получили. Рекомендуем самостоятельно обратиться в Информационный Центр банка по номеру тел. 044 498-88-44.
saletska
saletska
7 июня 2017, 21:35
Алена, винница
0975231214 жду стосовно кредиту
Ответ банка
OTP Bank
8 июня 2017, 09:41
Добрый день. Не удается с Вами связаться. Напишите, пожалуйста, удобное время для разговора и сотрудник банка Вам перезвонит.
Спасибо.
Страницы: 123456
Задать вопрос