ВХОД
Вернуться

Договор по кредитной карте

Александр Кутаков Александр Кутаков
18 августа 2014, 14:56
2
Добрый день!!!
Супруга получила кредитную карту по почте, договора с условиями пользования картой при этом не было, была потребность в деньгах и она ею воспользовалась, теперь стоит вопрос в какие сроки и какую сумму нужно вносить, операторы по тел.: 0800503505 постоянно называют разные числа погашения, по начисленным % так же не могут дать внятной информации. Супруга подходила в банк что бы ей выдали договор по данной кредитной карте со всеми условиями, на что ей ответили что такого договора не существует и что сумму и дату платежа ей нужно узнавать по тел. горячей линии.
Прошу представителей банка прокомментировать эту ситуацию, по моему договор с условиями должен быть и ей обязаны его предоставить.
Ответ банка
OTP Bank
27 августа 2014, 11:59
Добрый день, Александр. Договор по данной кредитной карте является частью (Раздел 2) Кредитного Договора на оформление Вашего предыдущего кредита. Детальная информация о суммах и сроках погашения задолженности по карте подробно описана в буклете, который отправляется вместе с Картой, а также в Правилах пользования картой, размещенных на сайте Банка www.otpbank.com.ua/pdf/privateclients/tariff/credit-mastercard-01-12-11.pdf.
В случае возникновения дополнительных вопросов, просим обращаться в Службу Информационной поддержки клиентов-держателей платежных карточек:
тел. 044 490-05-26 (круглосуточно); 0 800 300-051 (круглосуточно, все звонки со стационарных телефонов в Украине – бесплатные).
Соединение с Информационным центром по Skype otpbank_inf
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд