Не возможно в Италии узнать ничего ни каким образом

Ужасный банк. У меня одно желание закрыть карточку и никогда не пользоваться услугами этого банка. И знакомых буду отговаривать. Как стягивать долг, так мне звонили на 2 украинских номера и присылали смс, а как узнать сколько мне нужно платить и в какой срок (это оказывается очень конфиденциальная информация)! Девушка по имени Яна сначала попросила прислать всю информацию по мне ФИО, паспортные данные и номер индификационного номера, а потом написала, что это не мой финансовый номер и она не имеет права дать эту информацию. Со вторым номером просто сразу написали что он не финансовый … Так откуда их сотрудники эти номера знают, чтобы долг вымагать… ??? А как узнать элементарную информацию… Так нужно проходить целый квест и играть в шарады…