Сняли деньги с не активной кредитки

Основная рекомендация — поменьше слушайте сотрудников банка — и будет вам счастье.

Если вам при выдаче зарплатной карты всучили кредитную, которую вы не просили,
то надо было не лениться и максимум в течении месяца посетить отделение банка и написать заявление на обнуление кредитного лимита (если он есть) затем на аннулирование банковской кредитной карты и на закрытие кредитного счёта, а если по кредитке были активированы дополнительные услуги, то сначала отключать доп.услуги и только потом аннулировать кредитную карту и подавать заявление на закрытие кредитного счета.

Вы же понадеялись на вездесущий авось и как это принято в таких случаях — влетели на деньги.

Рекомендую написать претензию на бумаге и отправить в головной офис ОТП-банка на имя председателя правления банка заказным письмом с уведомлением о вручении через Укрпочту.
Ну а в письме подробно изложить всю последовательность событий и потребовать списать с вас задолженность, возникшую по вине нерадивых сотрудников ОТП-банка.
Также в претензии необходимо акцентировать внимание на письменном ответе о результатах рассмотрения вашей претензии для возможности в дальнейшем подачи искового заявления в суд на ОТП-банк и поэтому в письме должен быть отдельно указан полный почтовый адрес для получения письменного ответа от банка.

Также можете заручиться поддержкой руководства компании, если конечно есть такая возможность,
и оформить письмо на бланке предприятия в адрес ОТП-банка на эту же тему.

Вот так вот понадеялись на что? Зная что на вас открыт кредит, и любой рядовой сотрудник банка (сегодня он там работает, завтра нет) может снять денег и повесить это на вас!!! Мало того, а вы не задали вопрос как НЕ активную картку можно было блокировать? Вам нигде ничего не екнуло?