Ощадбанк
Показуха и беспредел.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
Согласно протоколу по таким сбоям, деньги возвращаются клиенту после заполнения им заявки через 17-20 дней по звонку для прихода в центральное отделения района, где платили либо перечисляются на карточку, если Вы указали таковую. Колл-центр тут не при чем, о говорить о некомпетентности сотрудников = быть неграмотным в структуре работы.
- +
- 0
-
- Josip Shvejcher
- 19 августа 2015, 22:40
- #
Я плачу деньги в банк и мне всё равно как работают ваши структуры. Мне важен результат, а не справочник по работе внутренних структур Ощадбанка или любого другого банка.
Кто может пояснить, что делать людям с их конкретной проблемой? Разумеется, человек хочет связаться с банком, тем более предлагаются телефоны. Но!
Если у вас существует «колл-центр» то почему туда по горячей линии вообще дозвониться невозможно? Специально ждали 10 минут — никто не отвечает. Зато музыка играет — словно в бюро ритуальных услуг попадаешь. Хоть бы что-то красивое поставили. Психологи хреновы.
Кто может пояснить, что делать людям с их конкретной проблемой? Разумеется, человек хочет связаться с банком, тем более предлагаются телефоны. Но!
Если у вас существует «колл-центр» то почему туда по горячей линии вообще дозвониться невозможно? Специально ждали 10 минут — никто не отвечает. Зато музыка играет — словно в бюро ритуальных услуг попадаешь. Хоть бы что-то красивое поставили. Психологи хреновы.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Решение тянется уже долго, а на горячую линию дозвониться невозможно. Это только один случай, а сколько таких происходит с терминалами ежедневно — неведомо. Просто воровство, легализованное руководством банка. И некомпетентность сотрудников, допускающих такие проблемы с терминалами.