ВХОД
Вернуться

качество обслуживания

сергей  сергеев сергей сергеев
13 августа 2013, 16:59
2
13.08.13 в днепре твбв 100003/0603 кассир Нос Ольга Александровна отказалась выдать пенсию по пенсионному удостоверению. Зам.управляющего этого же отделения Рожковский Дмитрий Владимирович подтвердил необходимость предьявления паспорта, а не пенсионного удостоверения. В областном пенсионном фонде, на основании Закона о социальной защите… утверждают, что пенсионного удостоверения с фотокарточкой достаточно для получения пенсии в отделениях ощадбанка. Раннее в этом же отделении я получал пенсию без паспорта и сберкнижки. Кассир по компьютеру на основании пенсионного удостоверения находила номер счёта и выдавала пенсию. Дайте ответ кто прав?

Комментарии (2)

+
+3
lulka1009
lulka1009
13 августа 2013, 23:18
#
Згідно інструкції про відкриття та обслуговування пенсійного рахунку праціник банку повинен видавати кошти по рахунку по пенсійній книжкі .іпри пред`явленні документу, який засвідчує особу. Цим документом являється паспорт, тимчасове посвідчення, або посвдічення на постійне місце проживання на території України. В перелік документів пенсійне посвідчення не входить.Ми працюючи в банках не розповідаємо клієнтам як повинен працювати пенсійний, тому і вони не можуть знати як працюють банки. На ордерку по якому вам видають пенсію чітко пропечатано документ згідно якого ви отримали кошти. Наступного разу зверніть на це увагу коли будете його підписувати. І притягом місяця який у вас був ви повинні були або відновити паспорт або отримани тимчасове посвідчення.
+
+4
Богдана Усова
Богдана Усова
17 августа 2013, 07:36
#
Пенсионное удостоверение — это документ для пенсионного фонда, но не для работников банка! Для нас документ -это паспорт и книжка или договор (для получения пенсии)! А то что вы раньше получали без документов и вам выдавали, не говорите такой бред вообще никому. Так как вы в банк пошли для чего, что б деньги получить, конечно нужны документы! Это на рынок можно без документов сходить… но не в банк

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд