ВХОД
Вернуться

нет согласованности между подразделениями

muzikant muzikant
14 июля 2014, 15:58
1
Добрый день!

Сегодня позвонил в 14.00 в контакт центр узнать работает ли отделение в Донецке, ответили, что не информация о закрытии отделения не поступала. Приехал и поцеловал замок — с 14.07 по 18.07 отделение не работает… Как бы странноватая ситуация. Не говоря о том, что после анкетирования после оформления на Ощадну карту (!) мне сказали ждать решения, что за чушь я несу свои деньги… и в течении недели никто не прислал смс о том как мне получить карту.
Ответ банка
Банк Михайловский
17 июля 2014, 11:21
Добрый день, уважаемый клиент!
Просим прощения за сложившуюся ситуацию.
Решение про закрытие отделения принимаются ситуативно и согласно обстановке в регионе, с целью обеспечения безопасности как сотрудников отделения, так и наших клиентов.
Надеемся на Ваше понимание и скорейшее разрешение ситуации.

По поводу ситуации с «Ощадной карткой» — если решение так и не было Вам озвучено, просим указать Ваши контактные данные, ФИО и ИНН, на наш электронный адрес pr@MBank.kiev.ua и добавить ссылку на отзыв, мы проверим информацию.
Спасибо!..

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд