Отделение Банка Клиринговый Дом: Одесса, ул. Успенская, 29

У меня на карте было 40 тысяч, когда зашол в приложение обнаружил что одна карта в минус ушла и на счету стало на одной карте около 23 на другой минус 14 с лишним я позвонил в банк, мне сказали что мне заморозили один из входящих переводов он был 17 тысяч, а почему счёт в минус загнали мне так и не смогли объяснить, на вопрос что случилось мне сказали на проверке ждите, я поинтересовался возможно нужно что-то предоставить сказали ничего не нужно ждите месяц, это вопше законно удерживать мои средства не объяснения причин.