kiev2016 kiev2016
16 февраля 2015, 13:19
без оценки
Сегодня делал транзакцию — пытался положить наличные 3000грн на карточку. Киев, ул.Гетьмана, 13. Банкомат деньги взял, погудел, карточку вернул, деньги не зачислил и сообщил что банкомат не работает.
В отделении, где банкомат, отказались помочь.
В колцентре сказали — ждите ответ от 2х недель до 3х месяцев.
Нет слов…

Комментарии (2)

+
0
Natacha
Natacha
16 февраля 2015, 17:27
#
Вам надо написать заявление на спорную транзакцию и деньги будут зачислены на Ваш счет. Такое бывает, техника выходит из строя и выход из этой ситуации довольно простой. Я испытала это на себе. Деньги зачислились на картсчет достаточно быстро
+
0
Madagascar
Madagascar
17 февраля 2015, 9:27
#
Не совсем понятно, что Вы имеете ввиду, когда пишете, что сотрудники банка отказались помочь. Если подразумеваете, что они должны были сразу вернуть Ваши деньги — они этого делать не могут, элементарно нет таких полномочий.
Natacha все верно написала. У меня около года назад была аналогичная ситуация — сразу же написал заявление на спорную транзакцию и деньги вернули (зачислили на карточный счет), точно уже не помню, но максимум дней через 5.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться