Райффайзен Банк
Мошенники из Райффайзен банка собрав деньги по Акции с АТБ не передали участникам-победителям Акции Подарочные сертификаты АТБ
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 4
- +
- 0
-
- Ответ банка
- RaiffaizenAlex
- 15 декабря 2023, 12:13
- #
- Полезный комментарий
Дякуємо за можливість проаналізувати ситуацію. Питання передано успішно в роботу менеджеру з питань клієнтського сервісу, який надалі буде з Вами комунікувати.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Нечистоплотные на руку представители Райфайбанка в ответе от банка, см. «Відповідь банку», попытались выкрутиться из ситуации невыполнения Райфайбанком своих обязательств по Акции
и представить обстоятельства таким образом, якобы у участника Акции не было индивидуального «від Банку повідомлення через Viber або SMS з інформацією про акцію», т. е. обвинить участника в невыполнении пункта 2.3 «Официальных правил Акции» (правила Акции — по ссылке на Акцию банка).
Уточняю, «індивідуальне рекламне повідомлення» согласно пункту 2.3 «Официальных правил Акции». было получено участником от Райфайбанка 22 ноября 2023 на Вайбер с официальным финансовым номером телефона клиента, зарегистрированным в Райфайбанке.
Таким образом, все условия Акции со стороны участника были выполнены, чего нельзя сказать о Райфайбанке. Мошенники. И продолжают упорствовать.
По состоянию на 15 декабря 2023 Райфайбанком не выполнены его обязательства согласно пункта 5.2 «Официальных правил Акции», а именно:
«Заохочення Акції будуть надані Переможцям у вигляді електронного сертифікату ВІД ІМЕНІ „КАРТКА АТБ ВІД
РАЙФУ“, шляхом направлення E-mail/Viber/SMS-повідомлення на мобільний номер телефону Переможця,
який був вказаний ним при встановленні ділових відносин з Банком або в процесі його обслуговування».
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Согласно официальным условиям Акции каждый участник акции должен был в течение 22−28 ноября 2023 сделать покупку в АТБ на сумму от 300 грн, расплатившись при этом ко-бренд картой Райффайзен-АТБ, а Райффайзен банк брал на себя обязательства передать выполнившему условия участнику акции Подарочный сертификат АТБ в срок до 08 декабря 2023.
По состоянию на 15 декабря 2023 Райффайзен банк не передал Подарочные сертификаты АТБ участникам-победителям, выполнившим все условия Акции, причин непередачи не объяснил. Неоднократные обращения в Райффайзен банк с требованием выполнить обязательства Райффайзен банка по Акции — банком проигнорированы. Это мошенничество.
(условия Акции на сайте Райффайзен банка:
https://raiffeisen.ua/news/garantovaniy-sertifikat-atb-na-100-grn-za-rozrahunki-kartkoyu-atb-vid-raifu-1969?show=1)
Будемо за Вами відвертими, ми дуже засмучені, що Ви отримали саме таке враження, щодо співпраці з Райфом. Цінуємо наших Клієнтів та прагнемо до того, щоб кожен отримував якісний сервіс та залишався задоволеним обслуговуванням у Райфі. Учасниками акції «Гарантований сертифікат АТБ на 100 грн за розрахунки карткою АТБ від Райфу» в період з 22 по 28 листопада 2023 року могли стати Клієнти – власники карток АТБ, які отримали від Банку повідомлення через Viber або SMS з інформацією про акцію.
Ми завжди готові вирішити питання в індивідуальному порядку та на користь Клієнта. Просимо надати в особисті Ваші дані (ідентифікаційний код, або фінансовий номер) для аналізу ситуації.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
З повагою та турботою,
@RaifHelp