Сьогодні, коли світ переживає пандемію коронавірусу, оперативний віддалений доступ до медичної консультації стає вкрай актуальним. Корисний цей сервіс і з багатьох інших причин. Можливість в будь-якому місці і в будь-який час зв'язатися з лікарем — цінна послуга, яка може помітно поліпшити наповнення банківських і страхових продуктів як додаткова опція. І з сервісом «Likar online» це цілком реально.
Спробуємо розібратися, що собою являє цей сервіс і як він працює.
Що таке Likar online
Це сервіс надання медичних послуг без відвідування медзакладів.
Likar online — одна з перших організацій, яка ввела послуги телемедицини на українському ринку, почавши роботу в січні 2019 року. Сьогодні компанія обслуговує вже більше 50 000 клієнтів. Лікарі сервісу надають клієнтам понад 1000 консультацій щомісяця.
Популярність сервісу швидко зростає. Все більше число клієнтів оцінюють його зручність і користь. Можливість не питати поради у Google або у «всезнаючих» родичів-знайомих, а отримати у будь-який час дня і ночі якісну медичну допомогу у кваліфікованого лікаря, ось що ця послуга дає в першу чергу. А отже дозволяє економити дорогоцінний час і берегти здоров'я.
Користь і зручність Likar online відразу оцінив вітчизняний фінансовий ринок. Партнерами компанії є вже більше 15 банків, страхових компаній і МФО. Наприклад, банки пропонують своїм клієнтам придбати сервіс окремо або в якості доповнення до базового продукту:
- в якості подарунка своїм ВІП клієнтам
- разом або замість страховки від нещасного випадку у договорах кеш або потреб кредитування;
- разом з кредитними або зарплатними картками.
Популярний Likar online і серед страхових компаній. Вони часто вводять цю послугу в набір опцій за страховими полісами медичним страхування (ДМС) тих, хто виїжджають за кордон (ВЗР), накопичувального страхування (НЖУ), а також продають як окремий продукт.
Зацікавилися ним також великі торгові мережі техніки. В планах у них — дати можливість своїм клієнтам придбати цей продукт відразу при купівлі смартфона.
Секрет популярності сервісу серед корпоративних партнерів зрозумілий — він дозволяє миттєво підвищити якість наповнення вже існуючих продуктів. При цьому він дійсно актуальний для клієнтів (позичальників, вкладників і страхувальників) і здатний зберегти їм здоров'я та працездатність.
Переваги Likar online
Переваг у Likar online дуже багато. Але звернемо увагу на 3 важливих «за», які роблять сервіс незамінним.
По-перше — швидкість взаємодії і швидкість діагностики
Лікар протягом 3 хвилин після отримання питання, зв'язується з клієнтом. Партнер Likar online — медичний центр Consilium Medical, фахівці якого мають доступ до найсучасніших діагностичних технологій. Завдяки цьому швидкість прийняття лікарем рішення з приводу діагнозу або лікування значно зростає.
По-друге — відстань і час більше не перешкода.
Користування сервісом Likar online прибирає між лікарем і пацієнтом будь-які межі, і відстань стає вже не критичним фактором при наданні медичної допомоги. Спеціальна програма, встановлена на смартфон або комп'ютер, дає можливість консультувати пацієнтів і відстежувати лікувальний процес у найвіддаленіших куточках країни в режимі 24/7. Формат спілкування — будь-який зручний для клієнта — чат, аудіо або відео.
По-третє — особистий кабінет під «7 замками».
Історія консультацій клієнтів Likar online зберігається в їх особистому кабінеті. Причому це кабінет особистий в прямому розумінні цього слова. Доступ до нього має тільки клієнт і дотримується повна конфіденційність щодо його персональних даних. За бажанням клієнт може завантажити і зберігати там медичну документацію, а також при необхідності поділитися нею з лікарем.
Для кого цей сервіс?
Лікар, який доступний в один клік і який завжди на зв'язку, стане в нагоді кожному. Але незамінним рішенням сервіс є для:
- ділових людей — бізнесменів і працівників офісів, у яких не вистачає часу на відвідування лікарів;
- вагітних у декретній відпустці і молодих мам, які відповідальні подвійно і за своє самопочуття, і за здоров'я дитини;
- мешканців віддалених регіонів, у яких взагалі немає доступу до медичної допомоги, не кажучи вже про лікаря з високою категорією;
- мандрівників, оскільки вони часто залишають межі країни, а так вони можуть швидко отримати консультацію, навіть без наявності страховки;
- людей з хронічними захворюваннями або всіх тих, хто хоче отримати другу думку лікаря за своєю недугою.
Як це працює
Для того, щоб використовувати сервіс телемедицини, потрібно виконати кілька нескладних кроків:
- Завантажити мобільний додаток Likar online та зареєструватися в кабінеті клієнта. Логін і пароль до нього надійде вам на пошту і телефон.
- Обрати лікаря. Це може бути черговий терапевт або педіатр, які консультують цілодобово. Або ж можна записатися до лікаря вузькопрофільної спеціалізації. Вони консультують в режимі роботи клініки і в цьому випадку надається перевага відеозв'язку.
- Отримати консультацію. Черговий лікар зв'яжеться з клієнтом протягом 3 хвилин. Формат спілкування — будь-який зручний для клієнта — чат, аудіо або відеозв'язок.
Деякі важливі питання, які часто виникають у відношенні до практики телемедицини, ми поставили одному із співзасновників, керуючому партнеру компанії «Лiкар Онлайн» Денису Денисенко.
Телемедицина в Україні і в світі – чи нове це явище? Чи можна лікувати по телефону і чи законно це?
Телемедицина — далеко не нововедення. Діяльність у цій сфері в Україні регулюється указом МОЗ № 681 від 19.10.2015 року. Але дійсно набувати популярності в Україні ця послуга почала тільки зараз. Хоча в багатьох країнах світу телемедицина — давно знайомий метод надання медичної допомоги. За багато років він позитивно зарекомендував себе серед лікарів усіх континентів.
Чи може телемедицина замінити класичну медицину?
Очевидно, повністю не може. У класичної медицини немає альтернативи, коли мова йде про необхідність госпіталізації, або проведення процедур, що вимагають присутності лікаря. Але телемедицина — це унікальний додаток. Він дозволяє вчасно поставити діагноз, а в багатьох випадках перевірити діагноз, поставлений іншими лікарями.
Ви згадали про перевірку діагнозів. Що мається на увазі?
На жаль, лікарі також здатні помилятися і якщо висновки вашого дільничного або сімейного лікаря викликають у вас сумнів, то за допомогою сервісу телемедицини ви можете отримати незалежну медичну експертизу як з приводу діагнозу, так і з приводу методів лікування. Мати незалежну думку часто дуже важливо — незалежно від того, підтверджує вона наявні висновки про стан вашого здоров'я чи ні. До того ж це допоможе довести лікарську помилку і запобігти можливій шкоді здоров'ю.
Телемедицина економить тільки час або також і гроші?
І час, і гроші. У США, наприклад, порахували, скільки часу і грошей економить щороку кожен мешканець країни, який користується послугами телемедицини: 4 години і 158 доларів. 158 дол! — це більше, ніж коштує річна передплата.
Як можна спробувати скористатися вашим сервісом?
Давайте зробимо так: кожен, хто дочитав до кінця цієї статті, може надіслати свої контакти: ПІБ, телефон, назву своєї компанії та посаду, яку він займає на адресу likar@likaronline.com.ua і ми надамо пробний доступ до нашого сервісу — з ним можна буде отримати консультацію будь-якого з наших лікарів.