За кожним зверненням стояла конкретна потреба: запис до лікаря, організація обстеження, погодження лікування, пошук найближчого медичного закладу чи допомога з ліками.
Саме для цього працює мережа партнерів Універсальна, яка налічує понад 8 000 медичних закладів по всій Україні.
Для швидкого доступу до страхових сервісів клієнти можуть користуватися мобільним застосунком Universalna. У ньому можна:
- звернутися до медичного асистансу;
- переглядати історію звернень;
- отримувати сповіщення щодо страхового обслуговування;
- користуватися електронною страховою карткою;
- знаходити медичні заклади на інтерактивній мапі;
- переглядати умови страхування та перелік виключень;
- подавати документи на відшкодування витрат.
За результатами опитувань застрахованих по медичному страхуванню, яким команда медичного асистансу Universalna організувала медичну допомогу, 94% клієнтів задоволені отриманим сервісом. Для компанії це не просто показник, а довіра людей, які звернулися по допомогу в важливий для себе момент.