Для клієнта це може бути один дзвінок. Для команди асистансу — десятки контактів, узгоджень і перевірок, які залишаються за кадром. Але саме завдяки цій роботі питання рухаються вперед, а клієнт розуміє, що відбувається з його справою.
Щоб ремонт автомобіля проходив швидше та без зайвих пошуків, Universalna співпрацює з понад 400 партнерськими СТО по всій Україні. Це дає можливість організовувати ремонт у перевірених сервісних центрах незалежно від того, де стався страховий випадок.
Страхування перевіряється не в момент купівлі поліса. Воно перевіряється тоді, коли виникає проблема і потрібна допомога. Саме в такі моменти поруч із клієнтами працює команда технічного асистансу Universalna.
Універсальна дякує колегам за професіоналізм, уважність і готовність щодня допомагати своїм клієнтам.