Про це розповів директор департаменту роздрібного бізнесу Глобус Банку Дмитро Замотаєв.
На його думку, повітряні тривоги, ризики для відділень, перебої в роботі транспорту та загальна непередбачуваність воєнного часу пришвидшують перехід клієнтів до дистанційного банківського обслуговування.
На кінець I кварталу 2026 року до Системи BankID НБУ було під'єднано 38 банків-ідентифікаторів. Проведене навесні опитування Мінцифри охопило 24 банки, які інтегрували сервіси «Дії» для дистанційної взаємодії з клієнтами. Водночас єдиної офіційної статистики щодо кількості власних мобільних застосунків українських банків наразі немає.
Восени розвиток дистанційних сервісів може додатково посилити конкуренцію на депозитному ринку. За прогнозом експерта, банки боротимуться за вкладників не лише номінальними ставками, а й спеціальними умовами для клієнтів, які відкриватимуть депозит через мобільний застосунок. Для самих вкладників це можливість оперативно порівняти умови, розмістити вільні кошти або переоформити вклад без відвідування відділення.
«Сьогодні можливість відкрити депозит зі смартфона стає нагальною необхідністю клієнта. Під час повітряної тривоги людина не повинна їхати через місто до відділення, щоб переоформити вклад або розмістити вільні кошти», — зазначив Дмитро Замотаєв.
За його словами, технологічність банку дедалі більше стає частиною самого депозитного продукту.
«Саме тому банки активніше переносять депозитні продукти в мобільні застосунки, а онлайн-вклади нерідко отримують додатковий бонус до базової ставки. Для клієнта це поєднання двох переваг — доступності послуги та можливості отримати вищу дохідність», — наголосив експерт.