На початку 2025 року зловмисники отримали несанкціонований доступ до облікового запису клієнтки, здійснивши зміну фінансового номера телефону. Це дозволило їм незаконно заволодіти державними виплатами, призначеними родині загиблого воїна.
Оперативні заходи, проведені працівниками Управління протидії кіберзлочинам у Харківській області за підтримки служби безпеки банку, дозволили ідентифікувати осіб, причетних до злочину. Було проведено низку санкціонованих обшуків, зокрема в установі виконання покарань, де відбував покарання один із фігурантів справи. У ході слідчих дій правоохоронці вилучили мобільні телефони, чорнові записи та інші речові докази. Наразі до суду скеровано клопотання про обрання запобіжного заходу у вигляді тримання під вартою для обох підозрюваних.
Приватбанк як лідер у сфері захисту клієнтів, нагадує клієнтам, що ніколи не можна повідомляти стороннім особам дані банківських карток, особливо CVV-код, термін дії картки та коди з SMS від банку або оператора зв’язку. Cправжній працівник банку ніколи не запитує таку інформацію.