«Ідеальний клієнтський сервіс — це коли клієнт про нього навіть не думає. Банкінг просто працює: швидко, зрозуміло і саме так, як очікуєш. Для Асвіо клієнтський сервіс — це не функція, а частина стратегії. Тому для нас особливо цінно увійти до ТОП-5 банків із найкращим клієнтським сервісом. Це результат роботи команди, яка щодня спрощує банкінг і робить його зручним для клієнтів», — Юлія Рибалко, Директор департаменту маркетингу та клієнтського сервісу.
Ця відзнака має для команди банку особливе значення. Асвіо Банк дуже стрімко зростає і розвивається. За кілька останніх років регіональна мережа збільшилась з 5 до 50 відділень. Банк вивів в лонч власні банківськи застосунки: ASVIO Business — для бізнес-клієнтів, ASVIO VIP — перший преміальний застосунок для VIP-клієнтів в Україні, amobank — банк в смартфоні для приватних осіб. І надважливо, що у кожному каналі взаємодії з клієнтами і партнерами, банк забезпечує незмінно високий рівень клієнтського сервісу. Це не тільки про зручність, швидкість і легкість доступу до фінансових рішень, це про позитивний досвід, емоційний зв`язок, турботу і довіру, що впливає на рішення клієнта повертатись до Банку, радити його своїй спільноті, залишати відгуки, які допомагають удосконалюватись.