Конференція EDGE 2024 об'єднала лідерів інновацій у світі платіжних систем. На заході було представлено новий погляд на взаємодію людини і штучного інтелекту: основний акцент було зроблено на ШІ як на доповнення до цифрового світу людини, а не на заміну її трудової діяльності.

На панельних дискусіях обговорювали важливі питання розробки та впровадження інноваційних онлайн- і офлайн-рішень, що спрощують покупки для клієнтів. Колеги з Африки представили цікаве і просте рішення зі зміни POS-терміналів та їхніх екранів, орієнтоване на поліпшення клієнтського досвіду. Вцілому конференція була націлена на підвищення рівня клієнтського сервісу в різних сферах, шляхом впровадження іноваційних рішень та піходів.

Крім основної програми конференції, наші керівники також провели робочі наради в центральному офісі Mastercard, де познайомилися з останніми розробками інноваційного центру, новими системами аналізу транзакцій і поведінки клієнтів. Серед цікавих кейсів були приклади використання ШІ на сайтах, поліпшення пошукових систем і впровадження рекомендацій для вибору покупок., камери доповненої реальності, що додають емоційну складову в процес покупок, допомагаючи банкам створювати нові продукти.

«Участь в таких заходах дуже важлива для розшерення світогляду, пошуку нових ідей та технологічного розвитку, тому ми вже сформували для себе план задач для впровадження на 2025 рік» — зазначив Ілля Климович.

Слідкуйте і надалі за останніми подіями разом з МТБ Банком і дізнавайтесь про нові можливості та технології, які впроваждуються в світі!