«Ми робимо все можливе, щоб одержувачі коштів відчували себе в банку максимально комфортно, а виплати були проведені в найкоротші терміни, — говорить Дмитро Мусієнко. — Всі виплати та інші операції в рамках цього проекту банк здійснює без комісій для одержувача».
Подати заяву на отримання виплат може лише ті, хто відповідає умовам отримання компенсації — люди, які особисто постраждали під час Голокосту. Приватбанк повідомить всім отримувачам виплат про надходження коштів за телефоном чи через СМС. Сума допомоги буде автоматично зарахована на рахунок чи картку клієнта. Якщо у людини немає рахунку в Приватбанку отримати гроші можна готівкою в будь-якому з відділень банку в містах та районах України https://privatbank.ua/map, достатньо пред'явити паспорт.