Отримувачі допомоги будуть обрані серед соціально незахищених верств українців, які потребують допомоги та мешкають у найбільш постраждалих від війни областях (Донецька, Миколаївська, Херсонська). Подати заявку на грошову допомогу можна лише особисто в пунктах реєстрації. Про відкриття пунктів реєстрації в зазначених областях організація повідомлятиме самостійно. Виплата допомоги у сумі 6660 грн на кожного члена сім'ї здійснюватиметься через платіжну систему PrivatMoney. Кошти будуть автоматично перераховані на банківську картку або рахунок отримувача.
Якщо у отримувача немає зареєстрованої банківської картки або під час реєстрації було неправильно вказано її реквізити, він отримує смс повідомлення з контрольним номером переказу PrivatMoney. За цим номером грошову допомогу через платіжну систему PrivatMoney можна буде отримати в Приват24, терміналах самообслуговування, банкоматі, відділенні ПриватБанку чи за телефоном 3700.
БО БФ «ХЕКС ЕПЕР» розпочала свою діяльність в Україні невдовзі після початку військового конфлікту 24 лютого 2022 року. З перших днів організація фокусується на оперативному реагуванні на кризові ситуації та надає важливу допомогу цивільному населенню в прифронтових районах Донеччини, Миколаївщині, Херсонщини, Харківщині та в Одесі. Допомога фонду зосереджена на забезпеченні основних потреб: їжі, питної води, засобів гігієни, відновленні зруйнованого житла.