Взаємодія з клієнтами за допомогою ігрового формату або гейміфікація уже кілька років дуже популярна у різних сферах бізнесу по всьому світі. Амбітний цифровий Neobank, що входить до трійки провідних цифрових банків України, теж спробував себе на цій «ниві».

Банк позіціонує себе як «центр керування грошовими польотами». Отже, гру зробили в космічному стилі. А оскільки строки проведення «Космічної місії» прийшлися на пасхальний період, то гравці перетворились на пілотів зорельота, які полювали на крашанки.

До світового тренду гейміфікації банк додав українські реалії: благодійну допомогу від проведеної гри отримають українські військові. Однак, фінансове навантаження Neobank взяв на себе, а від гравців жадав лише азарту та влучного полювання. Бо саме від учасників «Великодньої космічної місії» залежало, на яку суму отримають допомогу Сили Територіальної оборони ЗСУ.

«Для нашої команди був цікавий результат не лише першого досвіду гейміфікованого формату взаємодії з клієнтами, а й висновки опитування гравців після гри. Дуже цінно, що учасники схвально відгукнулись про нашу гру! Так, 72% оцінили її на 10 з 10, а 77% хочуть, щоб Neobank частіше проводив подібні активності», — розповіла керівниця проєкту Neobank Оксана Мунтян.

Загалом гравці присвятили космічній місії 1743 години або 73 дні. У середньому ж грали 10 хвилин 46 секунд. Средньостатистичний гравець вполював 17 крашанок за «місію», а от найвлучніший пілот зміг настріляти 3150 крашанок за гру!

Весь «улов», який зібрали гравці, — а це майже 197 тис. крашанок, банк трансформує по «курсу» 1:1 у гривні. На цю суму буде придбано необхідний захисникам України критично важливий інвентар.

«Хід і результати гри довели, що за понад рік війни клієнти пройшли з Neobank спільний соціальний шлях, підтримали наші благодійні ініціативи та втілили їх у допомогу українським захисникам. У цьому проєкті нам важливо було залучення клієнтів у гру. Ми хотіли віддячити їм за постійну підтримку та взаємодію і подарувати гарні емоції», — поділилась Оксана Мунтян.

Допомога ЗСУ від «Великодньої космічної місії» буде далеко не першим і не останнім траншем вдячності українським захисникам від команди цифрового банку Neobank. Банк та його клієнти вже проводили спільні збори, завдяки чому було придбано БПЛА «Кажан"для Батальону спецпризначення «Донбас» в/ч 3035, теплі речі та амуніцію для 11-ти підрозділів ЗСУ, тощо. Але відмінність цієї благодійної гри від попередніх в тому, що фінансування допомоги військовим повністю взяв на себе банк. Незабаром важливий для бійців інвентар на майже 200 тис гривень буде передано військовій частині Сил ТрО Збройних Сил України.