«З початку війни ми сфокусувалися на тому, щоби не зменшувати кредитні ліміти нашим клієнтам по картках. У нас 8,5 млн клієнтів із кредитними картками, і будь-які необдумані дії банку могли призвести до важких наслідків, — відзначив Мусієнко. — Тому ми свідомо прийняли ризики, щоб клієнти змогли користуватись кредитними коштами, не зменшуючи кредитні ліміти. Завдяки цьому наша частка в роздрібному кредитному портфелі зросла з 26% до 32%, коли, практично, по всіх банках вона знизилась».
Одним з напрямків розвитку споживчого кредитування у 2023 році стане іпотека, зокрема державна програма доступних іпотечних кредитів єОселя. За словами п. Мусієнка, цього року банк планує профінансувати 2 млрд грн.