Фінансовий стан більшості клієнтів та їхні можливості обслуговувати свої зобов’язання, в свою чергу, обумовлює підвищені кредитні ризики та необхідність формування резервів під них. Попри значні резерви під кредитні ризики (6,9 млрд грн за 6 місяців 2022 року), рівень проблемних кредитів ще не до кінця визначений як на рівні банку, так і на рівні всієї банківської системи України.
Банк адаптувався до нової реальності — ефективне управління операційними витратами банку забезпечили економію витрат за 6 місяців 2022 року на 11%, враховуючи додаткові витрати, що спрямовані на забезпечення надійності інформаційних систем банку та переведення їх на хмарну архітектуру, а також системні заходи задля підтримки, захисту та релокації співробітників. Також з початку війни банк направив понад 70 млн гривень на благодійність, надаючи адресну допомогу захисникам України.
За перше півріччя 2022 року кредитний портфель банку (без кредитів, пов’язаних з минулими власниками), збільшився на 16% (вартість грос). Ми підтримуємо економіку як за рахунок розвитку програм кредитування сільгоспвиробників та критично важливого для України бізнесу — на 9,1 млрд грн, так і збільшення кредитування фізичних осіб на 3,5 млрд грн. Банк готовий підтримати клієнтів при виході із кредитних канікул, розробивши програми реструктуризації як для масового сегменту, так і для корпоративних клієнтів.
Завдяки зміцненню довіри клієнтів, сучасному сервісу та безперебійній роботі мережі обслуговування, з початку року Приватбанк наростив обсяги коштів клієнтів на 61 млрд грн, або 19%. На фоні воєнних дій строкові депозити мають тенденцію до зменшення (-12,6%), натомість залишки на поточних рахунках клієнтів зросли на 34%, або на 73,8 млрд грн.